Mijn Klacht:
Mijn bereik is in mijn woonplaats en met name thuis verschrikkelijk slecht.
ik heb de klantenservice gebeld en die vertelden mij of ik een dag op het 2G netwerk wilde proberen in plaats van het 3G netwerk waar ik ook voor betaal en dat er anders een SignaalPlus module thuisgestuurd zou worden. Zo gezegd zo gedaan, en het werd er thuis niet beter op. Dus vandaag weer gebeld.
De mevrouw aan de lijn vertelde mij ineens dat ik mn simkaart in een ander toestel moest doen om te kijken wat er gebeurd. Mijn familie heeft ook allemaal Vodafone, en net zoals ik dezelfde problemen.
Dus het ligt niet aan mijn simkaart of telefoon.
Vervolgens begint de vrouw over dat iemand langs moet komen om dit vast te stellen..
kortom,
je word van het kastje naar de muur gestuurd en weer terug om maar die signaalplus niet te hoeven verzenden..
op deze manier ga ik als mijn huidige abonnement afloopt over naar een andere provider.
Gewenste Oplossing:
Als ik daadwerkelijk die signaalplus module thuisgestuurd krijg om mijn netwerk thuis te verbeteren
