Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.991 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Ayka op 10 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik zit al zo'n 6 jaar bij Vodafone en ik heb vrijwel altijd maandelijks meer moeten betalen dan was afgesproken bij het sluiten van de abonnement. Nou ging dat steeds over 10 tot 30 euro en liet ik het maar... Lees meer
Klacht van Maziane op 10 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Dinsdag 3 juni jl. is mijn toestel defect geraakt. Aangezien ik een zakelijk abonnement heb met vervangende toestel service, heb ik gelijk contact opgenomen met Vodafone. Deze werken met reparatiecentrum Dyna. Ik had 's morgensvroeg al gebeld en begreep duidelijk... Lees meer
Klacht van Waasdorp op 09 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben net (geholpen) door de chatservice van Vodafone en werd geholpen door ene Jaques. Ik heb een aanbieding gezien op de site en wil hier gebruik van maken. Mijn abonnement loopt 16-07-2014 af. Omdat mijn huidige telefoon het leven... Lees meer
Klacht van dyon5jaar op 09 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een klacht dat fucture target zomaar bedragen afschrijft nu al 3 maanden niet normaal div keren geblokkeerd maar nog steeds afschrijvingen vodafone ik wil die bedragen terug wat is jullie oplossing Lees meer
Klacht van adriana van der hoek op 09 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben in januari j.l verhuisd naar het buitenland en mijn abonnement liep in maart van dit jaar af dus ben ik al in jan naar de winkel in Hellevoetsluis gegaan om mijn ab stop te zetten en wat blijkt het... Lees meer
Klacht van Angiiee op 08 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik vind het nog al grof dat de ene 4G reclame gaat over dat een vrouw trouwt met ene oudere man. tijdens het huwelijksvoltrekking valt die man dood neer. dit is zeer kwetsend en pijnlijk. Bij mijn opa is het... Lees meer
Klacht van NicoleE op 08 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb samen met mijn vriend halverwege mei een alles in een pakket met glasvezel van Vodafone Thuis aangevraagd. In de bevestiging van Breedbankwinkel.nl (via waar wij zijn overgestapt) kregen wij de bevestiging dat we vanaf 5 juli levering zouden... Lees meer
Klacht van lacirignola op 08 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na een aantal rekening met extreem veel data verbruik heb ik contact op genomen met de klanten service van vodafone. Had op dat moment een databundel van 4gb maar verbruikte vaak 5. Toen ik de specificatie ging bekijken zag ik dat... Lees meer
Klacht van jourydb op 08 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb vorige week woensdag een Samsung Galaxy S4 besteld en nog steeds geen telefoon binnen, oke ik heb geduld maar dat je niks kan zien op je orderstatus en dat de orderstatus elke keer een fout aangeeft en zowel... Lees meer
Klacht van groen289 op 07 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In onze woonplaats Ankeveen is de laatste maanden de ontvangst dusdanig slechter geworden dat er zelfs gesprekken wegvallen en een melding ,,geen netwerk,, krijg. Hier over al een aantal keren over geklaagd en maar een Signaal Plus apparaat geplaatst... Lees meer