Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6982 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, klacht, slecht. Op basis van de 6982 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 49 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.987 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 21 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van DGKS op 27 maart 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone 5G vanaf dag 1 niet goed en veel storing tijdens bellen. Telefonisch contact 2x en medewerkers liegen alles bij elkaar. Simkaart is defect bij aflevering , in de Vodafone winkel is deze vervangen en nu na maanden werkt telefoon op... Lees meer
Klacht van Wim uit Borft op 22 maart 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 12 november 2020 in de Vodafone winkel in Alphen verlengingscontract gesloten met bestelling van iPhone 12. Die kon niet meteen geleverd worden, ik kwam op wachtlijst. In de week vóór 7 december 2020 kreeg ik tot 2x bericht dat... Lees meer
Klacht van Safina Sadd op 12 maart 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste heer, mevrouw, Ik heb een nieuwe IPhone 12 bij Vodafone gekocht. Nu is het zo dat ik mijn nieuwe iPhone wil activeren maar niet weet hoe. Ik heb van de medewerker begrepen dat ik naar een Vodafone winkel kan... Lees meer
Klacht van BvdMn op 12 maart 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Er is onterecht een abonnement op mijn naam terecht gekomen. ik heb 2x gebeld naar Vodafone. 1e keer werd ik doorverbonden maar dit was ophangen. 2e keer 3x doorverbonden en kreeg te horen dat ik bij een derde partij moest... Lees meer
Klacht van MarcinS op 12 maart 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn abonnement verlengd (met telefoon). Gisteren probeerde een koerier me een beschadigd pakket af te leveren - een lege doos. Ik heb dit pakket niet geaccepteerd. Dus het werd teruggestuurd naar de afzender. De statusupdate tracktrace nummer van... Lees meer
Klacht van [email protected] op 11 maart 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Zo juist mijn nieuw bestelde I phone 11 ontvangen. In de doos zit wel een oplaadsnoer maar geen stekker. Navraag bij klantendienst levert op dat Iphone deze niet meer standaard mee levert. Echter de meegeleverde snoer heeft een andere aansluiting... Lees meer
Klacht van Sannestt op 07 maart 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Zoals ik op deze site ook een andere klacht heb gelezen, heeft vodafone ook bij mij extra kosten in rekening gebracht voor het verwijderen van een blokkade op uitgaande gesprekken, en dat zelfs 2x op 1 factuur. Dit in verband... Lees meer
Klacht van Riez83 op 05 maart 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Eind vorig jaar heb ik voor mij en mijn vrouw een Vodafone abonnement aangevraagd. Dit heb ik binnen de 14 dagen bedenktijd geannuleerd omdat we graag bij KPN willen blijven. De reden is omdat er op korte termijn KPN glasvezel... Lees meer
Klacht van S.breekveldt op 04 maart 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds februari 2016 hebben wij een internet abonnement voor een tablet. Deze wordt al jaren afgeschreven van de zakelijke rekening. Sinds 2017 maken wij hier geen gebruik van en hebben meerdere malen telefonisch en schriftelijk contact opgenomen om ons klantnummer... Lees meer
Klacht van Theak op 27 februari 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Betreft klacht xxxxx, deze is door jullie afgesloten, maar ik heb geen concrete antwoorden gehad op beide klachten. Daarom hierbij nogmaals de details. Ten aanzien van de klacht m.b.t. het doorgeven van mijn persoonsgegevens aan derden: hiervoor moeten jullie formeel... Lees meer