Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6982 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, klacht, slecht. Op basis van de 6982 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 49 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.987 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 21 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van folkertjurgen op 07 oktober 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik kon mijn abonnement verlengen met nieuwe telefoon wel met hoger maand bedrag , na thuiskomst verkeerde telefoon gekregen , telefoon teruggebracht en aanspraak gemaakt op herroepingsrecht . Volgens de winkel ( optie1) kon dat helemaal niet , vodafone gemaild (... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 04 oktober 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
De medewerker had alleen maar verstand van het verkopen van het verkopen van een mobiel ,en i verwacht toch dat ze enige technische uitleg kunnen geven Ben daarna zeer teleurgesteld weggegaan Ik hoop dat u uw medewerkers iets beter uit... Lees meer
Klacht van pietje1969 op 04 oktober 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
23 sep tember hat vodafone mijn alement stop gezet zonder aan lijding of mail of bellen. ik hat gebeld hun zeggen om dat ik die 69.95 niet betaalt heb ik hat een regeling lopen en die hebben ze ook zo maar... Lees meer
Klacht van Leovdende op 02 oktober 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik woon in Nederland en ben nu een week op vakantie in Italië ik kan niet bellen of gebeld worden nu al een week. Ik heb een Duur RED abonnement en ka nu alleen wat met WiFi. Ik heb via... Lees meer
Klacht van Jimmy Vaas op 01 oktober 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Zojuist heb ik 10 euro tegoed op mijn telefoon gezet door middel van online opwaarderen. Dit ging zoals altijd, binnen 2 minuten kreeg ik een berichtje van Vodafone dat het opwaarderen gelukt was (en dat mijn tegoed 10.99 bedraagt) Vervolgens... Lees meer
Klacht van Daledeenen op 30 september 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik mag over 2 weken verlengen maar ivm dat mijn telefoon stuk is heb ik contact opgenomen met vodafone. Ik heb een betalingsregeling voor een rekening waardoor het niet mogelijk is om te verlengen. Aangezien ik netjes de regeling na... Lees meer
Klacht van gizem.02 op 29 september 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb twee weken geleden op 17 september een pre-order geplaatst bij Vodafone voor de Iphone 13 Pro Max. Vervolgens zijn er ZO veel dingen misgegaan. Ik heb mijn bestelling geplaatst met nummerbehoud, heeft de medewerker het verkeerde nummer ingevoerd waardoor... Lees meer
Klacht van Karel verhesen op 20 september 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb een prepaid kaart gekocht bij Vodafone voor in mijn wifibuddy heb de medewerkster uitgelegd waarvoor ik het nodig had en op haar advies het kasrtje met een tegoed van €5,00 aangeschaft Je moet de pincode van het kasrtje afhalen... Lees meer
Klacht van Sherries op 20 september 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste, Al sinds een maand of 2 lopen wij tegen de klacht aan dat de mobiele data wegvalt en ook niet terug komt. Na het herstarten van de mobiel werkt het soms wel weer, maar vaker niet. Na overleg met... Lees meer
Klacht van Isidor 45 op 15 september 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Onwaarheden over abonnement. 2 telefoons op zelfde naam .en heb hierdoor 2verschillende met dubbele extra kosten.incasso lukt hun niet en krijg naar extra kosten .omdat hun het niet geregeld krijgen .ben 2 x in de.winkel geweest .moest wachten komt... Lees meer