Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.991 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van halospart op 30 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een maand geleden heb ik een aansluiting aangevraagd bij Vodafone Thuis voor een abonnement en hierbij is mij de nadrukkelijke toezegging gedaan dat ik een aansluiting kon krijgen op de tweede lijn die het huis binnenkomt. Dit omdat mijn medebewoner... Lees meer
Klacht van van hofwegen op 30 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
27-12-2014 nieuw abonnement als nieuwe klant besteld. doorgesproken met medewerker via tel. verkeerd abonnement per mail ontvangen. veranderen was niet meer mogelijk. abonnement geannuleerd. steeds niet terug gebeld. zelf wel 30 x gebeld(niet overdreven) uiteindelijk een maand later pas nieuw... Lees meer
Klacht van mszulen op 30 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
12.03 I've got a new iPhone as a renewal of contract. Unfortunatelly, the phone was broken (not accepting any sim cards). One call to Vodafone customer service and they told me to send the phone back and then I'll get a new... Lees meer
Klacht van Sam Sam op 30 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vandaag (30-3-15) heb ik een verlenging van mijn abonnement aangevraagd bij Vodafone. Ik heb hierbij gekozen voor een ander abonnementsvorm. Mijn huidige contract loopt af op 22-6-2015 en er werd ook aangegeven dat het nieuwe contract ook vanaf dat moment... Lees meer
Klacht van scalut op 30 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na een sms-je van Vodafone over een laag beltegoed heb ik mijn tegoed opgewaardeerd tot iets meer dan 20 Euro op 20 maart j.l. Vandaag op 30 maart kreeg ik alweer een sms-je van Vodafone met dezelfde mededeling. Tussen 20... Lees meer
Klacht van SimonSlegers op 30 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone heeft in maart 2015 een "vereenvoudiging" van zijn factuur voor consumenten doorgevoerd. Hierop is totaal niet meer vermeld, behalve 1 regeltje met 'maandelijkse kosten'. Er ontbreekt zelfs een factuurnummer en een BTW-specificatie, die voor mij belangrijk zijn om mijn telefoonrekening... Lees meer
Klacht van Mahesh op 30 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had mijn abbonement met vodafone beeindigd omdat mijn factuurkosten niet overeenkwamen met de kosten die de gebruikersapp 3 jaar geleden aangaf. Toen ik eindelijk het abbonement kon beeindigen deed vodafone mij een aanbod "omdat ik al zolang klant ben", waarbij... Lees meer
Klacht van blitgard op 30 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In mijn huis heb ik sinds 3 maanden geen of slecht bereik. Ik heb begin februari met Vodafone gebeld, de klacht werd erkent en ik zou gratis een versterker ontvangen. Na 6 weken nog niets ontvangen, ik moet ivm met... Lees meer
Klacht van henry groenveld op 29 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op dinsdag 24 maart ontving ik een brief dat mijn Vodafone thuis abonnement bellen en internet op 30 maart wordt beëindigd. Ik heb direct gebeld met de klantenservice. Deze vertelde me dat ik hiervoor een brief/brieven zou hebben ontvangen. Deze brief... Lees meer
Klacht van Louis holl op 29 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
er worden ongewenste afschrijvingen gedaan via mijn mobiel Lees meer