Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.991 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van geld weg op 31 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb nu 3x mijn beltegoed op gewaardeerd met steeds 20 euro per keer en dan maar 1 of 2 keer gebeld en ik zit niet op internet en dan blijkt het bedrag weer op te zijn! Waar blijft mijn geld... Lees meer
Klacht van [email protected] op 31 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer, mevrouw, ... Lees meer
Klacht van [email protected] op 31 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds december berekent sms-diensten onterecht kosten. Tot dusver bedragen de kosten 135,35 euro. Gaarne terugstorting van dit bedrag. Sms-diensten is reeds stopgezet. Lees meer
Klacht van DeZwarteSmid op 31 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb eerder dit jaar mijn abonnement gewijzigd en meteen verlengt omdat ik steeds over mijn limiet heen ging en dat hoge kosten met zich mee bracht. Mij is vertelt dat ik de wijziging/verlenging binnen 2 weken (14 dagen)... Lees meer
Klacht van rutgerpouwels op 31 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vorige maand na met heel veel moeite na een uur mijn contract kunnen beëindigen bij het serviceloze Vodafone. Nu krijg ik voor de grap gewoon weer een incasso met zelfs nog wat extra kosten. Nu ik bel blijkt dat er... Lees meer
Klacht van rutgerpouwels op 31 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vorige maand na met heel veel moeite na een uur mijn contract kunnen beëindigen bij het serviceloze Vodafone. Nu krijg ik voor de grap gewoon weer een incasso met zelfs nog wat extra kosten. Nu ik bel blijkt dat er... Lees meer
Klacht van fam schoenmakers op 31 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
sinds bijna 2 dagen al geen telefoonverbinding meer en hierdoor geen telefoontjes en geen sms's meer mogelijk. gisteren gebeld met Vodafone en na 20 minuten wachten te horen gekregen dat ons toestel gereset moest worden; na 15 minuten wachten kon weer... Lees meer
Klacht van BKL Security op 31 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte Vodafone Graag zou ik een oplossing van jullie horen wat er gedaan gaat worden met de kosten die ik gemaakt heb. Lees meer
Klacht van vodafone klacht op 31 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Oke nou ik ben ondertussen 3.5 maand aan het bellen met vodafone omdat ik slechte dekking had ik heb in totaal niet schrikken wel geklokt 7 uur in de wacht... Lees meer
Klacht van williamvaniersel op 31 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Half maart een Red Essential abonnement afgesloten en Samsung Galaxy S5 toestel gekocht om 4G internetsnelheid te hebben. Echter 4G krijg ik niet. De hele week geprobeerd de klantenservice gebeld maar verder dan de melding dat het zeer druk... Lees meer