Bij Vodafone zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 01 augustus 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
15 juli 2 van mijn 4 abonnementen verlengt. Op deze abonnementen zouden wij onbeperkt data krijgen. Hierna 20gig in de maand. Tot op heden is dit nog niet geactiveerd. Ondertussen 4 keer met de helpdesk gebeld (uren) en wordt steeds van het... Lees meer
Klacht van Dusan Vejinovic op 31 juli 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb telefonisch een abbonnement afgesloten. Heb gevraagd of Servië in het pakket zit om gratis te bellen en Internet te gebruiken en het antwoord was JA. Het gesprek is opgenomen. Heb een klacht ingediend toen ik doorhad dat Servië... Lees meer
Klacht van WveVodafone op 29 juli 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kreeg 2 juli '17 ineens een SMS-bericht dat ik gebruik maakte van abonnement XX Hub. Ik heb me absoluut nergens voor aangemeld, ik gebruik geen enkele dienst via mijn telefoon. Op 6 juli '17 gebeld met klantenservice en dit... Lees meer
Klacht van Royw op 28 juli 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Transcript gesprek: Ik: Graag zou ik mijn abonnement bij jullie willen verlengen met het RED Essentials abonnement met 6000MB data en onbeperkt sms en bellen, echter betaal ik hier 21 euro voor en mijn ouders welke via Ziggo Mobiel terugkomen maar... Lees meer
Klacht van karel appel op 27 juli 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf november 2009 heb ik een Mobiel Internet Constant AAN contract met Vodafone. Ik heb hiervan de factuur tevens garantiebewijs. In april 2014 werd dit contract door Vodafone omgezet naar een Mobiel Internet Start Sim Only contract met 1 GB... Lees meer
Klacht van Scania420 op 26 juli 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Tijdens het bellen word de verbinding zeer vaak verbroken. Dit gebeurt tijdens een gesprek van een ongeveer 10 min wel 5 tot 6 keer. Dit gebeurt ook in het buitenland. Maar dan moet ik van Vodafone maar naar de provider... Lees meer
Klacht van een hele kwade klant op 25 juli 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
als je jarenlang klant bent van vodafone moet je nu eerst klant worden van ziggo anders betaal je 5 euro extra per maand. nu kun je zeggen pff 5 euro maar 5x24=120 euro waar je niks aan hebt. nu wat ziggo betreft... Lees meer
Klacht van Gloria H K op 25 juli 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een nieuwe Sony Xperia Z5 is hoe het begon. Goede recensies en een mooi model zijn hetgeen ik zo aantrekkelijk vind aan deze telefoon. Hier begon de ellende echter. Ik heb een fabrieksfout ontvangen van Vodafone. \'Godzijdank heb ik gekozen... Lees meer
Klacht van Hw Jansen op 25 juli 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Online toestel besteld samsung A3 toen ik heb kreeg viel meteen op scherm te klein de letters heb toen gebeld om toestel om te ruilen in winkel voor samsung A5 dit kon niet werd mij verteld Telefoon gaan gebruiken had geen... Lees meer
Klacht van Fuzz-et op 25 juli 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte, Op 20-7-2017 zou ik tussen 08:00-13:00u mijn Vodafon sim-kaart geleverd krijgen, van welke het abonnement op 20 juli in zou gaan. Ik heb de hele ochtend zitten wachten en mijn werkprogramma hiervoor aangepast om thuis te kunnen zijn. Om 13:48u... Lees meer