Bij Vodafone zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Grada1973 op 11 augustus 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goedendag, Bij nakijken van de bankrekening kom ik een bedrag tegen van 27,96 en 149,75 van het inhouden over het abbonement. Nu kan ik het bedrag van 149,75 wel thuis brengen, het bedrag van 27,96 niet. Ik heb contact gehad met... Lees meer
Klacht van Fuzz-et op 11 augustus 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste, Ruim twee weken geleden diende ik bij Vodafone onderstaand lopende klacht in. Deze hebben zij tot op heden niet nog niet opgelost. Nu ruim twee weken later hebben zij nog steeds niet gereageerd op mijn laatste verzoek, mijn klacht (serieus)... Lees meer
Klacht van Laurensd op 09 augustus 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb vele emails gestuurd, echter word hier niet op gereageerd(op sorry we kunnen 5 dagen niet redden na). Een heel lange wachttijd met retourneren telefoon dit is uiteindelijk opgelost naar > 1 tot 2 maanden maar ze blijven nog... Lees meer
Klacht van Vodafone54 op 09 augustus 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sjinds afgelopen januarie worden er bedragen afgrschrevrn die niet in verhouding staan met het maandelijkse bedrag bv ruim 30 euro terwijl mijn abbonnement 9euro is dit gaat maar door op telefoontjes wordt niet gereageerd hele slechte zaak. Ga nu voor... Lees meer
Klacht van RavenLiquid op 08 augustus 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Volgens vodafone is de dekking in postcode gebied 6325 minimaal 3G en op de meeste plekken ook 4G. En dan heb ik het over buiten, niet binnen. Echter haal ik op de meeste locaties die Vodafone als >=3G bestempelt alleen GPRS... Lees meer
Klacht van Talie2017 op 07 augustus 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Telfaansluiting was geblokkeerd. Aansluiting inmiddels betaald en wilde ook gelijk mijn telf abonnement beëindigen. Maandag 31 juli. Inmiddels toch nog met een leuk aanbod mijn abonnement verlengd telf de volgende dag ontvangen maar Nu kan ik nog steeds niet bellen, mijn... Lees meer
Klacht van 999999999 op 05 augustus 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn moeder heeft een pre-paid abonnement via jullie. Nu is er op twee zogenaamde infonummers(088) in korte tijd ongeveer €30,- beltegoed verloren gegaan. Ik heb zelf ter controle gisteren een van deze 088 nummers gebeld.Toen was er, zoals jullie ook... Lees meer
Klacht van gabi vandergarde op 02 augustus 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb een nieuwe a5 besteld en ik ben nu al 3 weeke aan het wachte we hadde de verkerde telefoon gekregen en wij op gebeld en is nu in middels bijna 3 weeke vedder en heb nog steeds niets... Lees meer
Klacht van Chinos072 op 02 augustus 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb in februari 2017 mijn abonnement tijdelijk gepauzeerd middels een time-out. Deze time-out zou lopen van 1 april t/m 31 juli. In juni kreeg ik een brief binnen of ik een bedrag wilde betalen van €3713,26. Na een gesprek... Lees meer
Klacht van f en f op 01 augustus 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Twee nummers over gegaan van kpn naar ziggo/vodafone vodafone maakt er twee aparte contracten van met ipv de verstrekte en toegezegde contractnaam de bankgegevens alles juist aangegeleverd en vodafne heeft zelf een check op bedrijfsnaam gedaan. Nu staat alles verkeerd... Lees meer