Bij Vodafone zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van whlsouren op 24 juli 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 24 april jl. heb ik een Vodafone mobiel abonnement, in de winkel zou ik maandelijks 5 euro korting krijgen op mijn rekening echter tot op heden krijg ik geen korting. Ik heb meerdere malen gebeld met zowel Vodafone als... Lees meer
Klacht van Ka Lai Leung op 24 juli 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben op 28-6 plotseling aangemeld voor een abonnement phone game zonder dat ik me hiervoor heb aangemeld. Ik zou dit graag willen stoppen. Lees meer
Klacht van ER1979 op 24 juli 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Klacht in gediend bij Vodafone op 17-07-2017 9.16u gebeld met Magda (casenummer gekregen) In mail 11-03-2017 16:18u bevestiging van verlenging abonnement en bestelling voor 2 jaar tot 25-04-2019. Er staat een reclameblokje onderaan mail voor gratis extra's combinatie Vodafone en Ziggo,... Lees meer
Klacht van Sanne_x_ op 22 juli 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Toen ik een maand geleden Vodafone belde omdat ik het nu zat was met mijn telefoon die al vanaf het begin kuren had en heb ik hen advies gevraagd en gevraagd wanneer ik ook al weer kon verlengen. (2 maanden... Lees meer
Klacht van Addeva op 21 juli 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Eerder dit jaar telefonisch een contract bij Vodafone afgesloten. Duidelijke afspraak gemaakt voor een orijs van 53 Euro per maand zonder bijbetaling voor de geleverde telefoon. Vervolgens heft Vodafone inmiddels 2 maal een bedrag van 58 Euro van mijn rekening... Lees meer
Klacht van Roy Wieldraaijer op 19 juli 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al bijna 15 jaar klant van Vodafone. In deze periode ben ik altijd zeer tevreden geweest met de dienstverlening. Echter ben ik op dit moment zeer zwaar teleurgesteld over Vodafone en haar medewerkers bij de klantenservice. Ik... Lees meer
Klacht van Matho Tonga op 19 juli 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Even geleden belde ik naar Vodafone om hen in te lichten over een mogelijk verlate betaling van een aankomende factuur. Dit door overgang naar nieuw werk en betaaldata van salaris. Geen probleem, de dame vertelde me dat er geen reden mij... Lees meer
Klacht van Truth2betold op 18 juli 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Kijk ik vandaag in mijn rekeningen van Vodafone zie ik dat er voor de maand juli €846,13 wordt afgeschreven, terwijl een 2 jarig contract heb en ik mijn abonnement net een maand heb gebruikt. Bij mijn toestel lening staat nog... Lees meer
Klacht van youssra.kasmi op 18 juli 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 18 februari 2015 mijn contract telefonisch verlengd met een sim only. Hiervoor had ik een twee-jarig contract lopen met toestel (iphone 6s rose goud). Ik had een sim only contract voor één jaar afgesloten. Tot mijn grote... Lees meer
Klacht van G.J. Bos op 18 juli 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 22-12-2015 gesproken met Vodafoon medewerker over verlenging contract. Geen nieuwe telefoon, dus advies werd dan een Sim Only contract. Voordeel zo werd gezegd dat de eerste tweemaanden verplicht waren en daarna een opzegtermijn van 1 maand. Kosten 14 euro... Lees meer