Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van aysel bodur op 02 april 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
op 27 september 2012 bij Expert te Hillegom een Led TV Samsung UE40ES7000SXXN gekocht ad 1598,00 Na mijn aankoop Samsung Smart TV op 4 januari 2013, heb ik degevraagde papieren gestuurd op 7 januari per aangetekende brief aan Postbus 105, 3400AC... Lees meer
Klacht van zwaantje78 op 01 april 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb nooit problemen gehad met de galaxy s2 . Nu is er een nieuwe software update geweest en nu loopt constant mijn YouTube en mijn andere app's vast . Soms is ie heel lang naar pagina's aan het zoeken... Lees meer
Klacht van opsteeg op 01 april 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hallo. Ik heb nu een week mijn galaxy note 2. En was zeer tevreden tot gister avond. Ik zit rustig op whatsapp en in 1 keer hoor ik wat kraken. Ik keek weer naar mijn scherm. En plotseling zat er een barst in. Ik... Lees meer
Klacht van Seema81 op 31 maart 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb in januari'13 een led tv gekocht bij mediamarkt en zou 250 euro terug krijgen van Samsung. Het is nu meer dan 2 maanden geleden en nog steeds niks gekregen of gehoord. Heb de streepjescode+kopie bon+ingevulde formulier op tijd... Lees meer
Klacht van demikai op 31 maart 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
teruggave van actie samsung aankoop TV smartline TYPE UE 46ES7000S aangekocht 19-01- 2013 bij mediamarkt actie was teruggave 250 euro of tablet gekozen voor geld formulier opgestuurd maar tot op heden nog geen reactie. Formulieren heb ik opgestuurd naar samsung. Lees meer
Klacht van RemcoStalpers op 30 maart 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte heer/mevrouw Na mijn vakantie wilde ik de overigens erg mooie foto's gemaakt met mijn galaxy s2 overzetten naar mijn pc. Ik haalde het microsd kaartje eruit, alles werkte prima. Ik steek het terug in de telefoon en het werkt niet... Lees meer
Klacht van luna1951 op 29 maart 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
geachten heer of mevrouw ik heb op 25.01.2013 een smarttv gekocht we zouden een ipad krijgen, ik heb alles op gestuurd maar tot op de dag van vandag heb ik niets gekregen. Nu is de vraag waar om ik nog niets heb gehoort. tv... Lees meer
Klacht van ellen valster op 29 maart 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In januari 2013 heb ik een televisie van Samsung gekocht en zou € 250,00 terugkrijgen via de cashbackregeling. Tot nu heb ik niets ontvangen. Op alle mogelijke manieren heb ik geprobeerd contact met Samsung te krijgen, dit is niet gelukt. Lees meer
Klacht van MFJ Kox op 29 maart 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb op 25-1 een UE46ES7000 TV gekocht bij plattetv.nl waarbij een cash-back aktie van toepassing was. Na het aanmelden via de website en tijdig insturen van alle benodigde papieren, zoals aankoopbewijs en streepjescode, heb ik tot op heden nog... Lees meer
Klacht van ABROE op 29 maart 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik kan nergens het aanmeldformulier vinden om in te vullen en daarna de € 20,00 terug te krijgen Lees meer