Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van immanuelle81 op 08 april 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In maart tablet aangeschaft omdat we dan een cashback konden ontvangen in combinatie van een 3maand abonnement van telegraaf. Alle handelingen verricht, maar tot op heden niets vernomen. Heb wel bewijs van verzending en foto genomen van kassabon ingevuld... Lees meer
Klacht van bakragonnie op 07 april 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik kan het niet terugvragen omdat de pagina met het formulier niet te binden is op de site, ook geen informatie hierover, ook geen gratis maandblad Lees meer
Klacht van mslobbe op 07 april 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
10 november 2012 een Samsung TV met €150,- cashback gekocht bij Foka Rotterdam.Na een week alle gevraagde items naar Samsung gestuurd.Tot op heden (7 april 2013) geen € 150,- ontvangen ondanks ettelijke mails en telefoontjes mijnerzijds. Lees meer
Klacht van Haly84 op 05 april 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste medewerkers van Samsung, jl.19-01-2013 heb ik een Nieuwe TV van het type UE40ES7000 NL MODEL gekocht . vandaag heb ik voor de tweede keer de afd. promotieteam gebeld en kreeg met medewerker genaamd Josin aan de lijn en vertelde... Lees meer
Klacht van michaelmast op 04 april 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
een samsung tablet gekocht bij een cashback actie, alleen nooit de cashback gekregen Lees meer
Klacht van Rob de Koning op 04 april 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
geen cash back ontvangen, ondanks bevestigings e-mails Lees meer
Klacht van stefan86 op 04 april 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb de eerste week van januari mijn papieren ingevuld opgestuurd naar Samsung voor de actie gratis tablet bij aankoop van een camera van 600 euro. Er staat vermeld dat het 6 tot 8 weken duurt. Inmiddels zijn er nu 12... Lees meer
Klacht van 9-5aero op 03 april 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hallo, Heb in december 2012 actie fomulier incl. alle gevraagde toebehoren naar Samsung toegestuurd maar tot op heden nog niets ontvangen. We zijn nu ruim 3 maanden verder en denk dat dit voldoende tijd is om een en ander af te handelen. Lees meer
Klacht van Robby Lobatto op 02 april 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Het email scherm achtergrond is zwart met grijs letters of wit wanneer het nog niet gelezen is. in de zon buiten is dit echter onleesbaar. ik wil wit met grijs of zwarte letters. M. vr. gr. R Lobatto Lees meer
Klacht van D3vi op 02 april 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In 2012 een smart TV gekocht bij mediamarkt tijdens de cashback actie maar nooit de cashback ontvangen. Lees meer