Mijn Klacht:
we hebben een combi magnetron gekocht en we zouden er een schaal er bij krijgen we hebben alles op gestuurt naar samsung maar op heden nog niets ontvangen
Gewenste Oplossing:
dat ze de magnetron schaal nog verzenden ons toe
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 mei 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste Zappa, Bedankt voor uw vraag omtrent uw deelname aan de Samsung promotie. Wij raden u aan om contact op te nemen met onze promotieafdeling. Zij zullen u de status van uw aanvraag mededelen. Zij zijn te benaderen via onderstaand...
Een consument heeft een combi magnetron aangeschaft en zou een schaal ontvangen, maar heeft deze nog niet ontvangen, ondanks het opsturen van alle benodigde informatie naar Samsung. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Samsung
Heeft op 06 mei 2013 om 13:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Zappa,
Bedankt voor uw vraag omtrent uw deelname aan de Samsung promotie.
Wij raden u aan om contact op te nemen met onze promotieafdeling. Zij zullen u de status van uw aanvraag mededelen.
Zij zijn te benaderen via onderstaand link:
http://helpdesk.acties.nu/
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Paul Loku
Samsung Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
