Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van T. Rizzo op 28 maart 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 24-01-2013 een samsung notebook 9 serie aangeschaft. Op 25 januari het gevraagde formulier en documentatie voor de €150,- rembours naar samsung opgestuurd. Op 04-02-2013 een mail ontvangen van samsung waarin staat dat ze de aanvraag hebben ontvangen maar dat... Lees meer
Klacht van daisy87 op 28 maart 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De licht blauwe verf rond het scherm gaat weg. Gsm zit in een hoesje nooit gevallen. Dus vind het raar dat deze blauwe kleur weg gaat. Vooral aan de onderkant van de gsm vb waar je batterij moet opladen .... Lees meer
Klacht van DickWisse op 27 maart 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Gekocht bij Mediamarkt een samsung monitoren na 9 maanden gaat de voeding kapot. Wacht nu al 3 weken op een nieuwe voeding. Dit duurt wel erg lang, terwijl men vertelde, dat dit onderdeel binnen 2 dagen opgehaald kon worden. Tevens gaat... Lees meer
Klacht van Bude Jack op 27 maart 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Uitblijven cashback betaling na aankoop van een samsung tablet in januari 2013 tbv €75,-. Op een email tav deze klacht via [email protected] wordt niet gereageerd. Lees meer
Klacht van ingeottens op 26 maart 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 5 januari 2013 heb ik een telefoon gekocht via The phonehouse. Hierbij werd mij verteld dat ik 45 euro terug kon krijgen via een cashback-actie. Ik heb het formulier uitgeprint, ingevult en het originele streepjescode mee gestuurd, maar tot op heden... Lees meer
Klacht van [email protected] op 26 maart 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 7-2-2013 alle benodigde gegevens voor de aktie opgestuurd naar Smart Choise TV promotie te IJsselstein zoals aangegeven op bijgesloten formulier. (kassabon, streepjescode, nota en aanvraagformulier) Binnen 6 weken zou het bedrag van 250 euro op mijn rekening staan, echter tot... Lees meer
Klacht van Karlijnverwijmeren op 26 maart 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sind de update van een aantal weken geleden, valt mijn telefoon vaak uit. Dit is heel erg vervelend. Ik heb dan een aantal keer per dag 5 tot 10 minuten dat mijn telefoon het gewoon niet doet. Lees meer
Klacht van Bout op 26 maart 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Samsung galaxy y is een zeer slechte telefoon. Hij hangt regelmatig vast en valt uit. Bij mij is dit nu zo'n 5 à 6 keer per dag!! Echter ben ik niet de enige die deze klachten ondervind met deze telefoon.... Lees meer
Klacht van flipvanhal op 25 maart 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
op 25-01-2013 heb ik een samsung 8000 serie tv gekocht toen gold een aanbieding dat je 250,-euro caschback zou krijgen van samsung alles opgestuurd inclusief streepjescode+ rekening maar tot op heden nog niks terug ontvangen zelfs nog geen reactie via email... Lees meer
Klacht van trea1966 op 25 maart 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb al tal keren geprobeert om antwoord te krijgen op mijn vraag ik heb tegoed van samsung 2x 75 euro ik heb 3 tablets gekocht voor mijn kinderen in de maand december. Ik heb 1x 75 euro terug mogen ontvangen... Lees meer