Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van geawieles op 02 oktober 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
24-7 Samsung Galaxy S3 ter reparatie naar Solid Vision.. Het opladen deed het niet. na 1,5 week toestel retour volgens Solid Vision (SV) gerepareerd.Opladen deed het, maar geluid was nu kapot. SV zowel tel en mail niet bereikbaar. Toestel op... Lees meer
Klacht van elien.bruynsteen op 02 oktober 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
31/12/2012 heb ik een nieuwe GSM gekocht nl: Galaxy mini 2. Nog altijd om onbekende reden viel het toestel (rond de periode juni 2013, toestel was zo'n 6maanden oud) uit. Batterij was opgeladen en toestel kon niet opnieuw opgestart worden... Lees meer
Klacht van jmvanrhee op 02 oktober 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik kocht een Samsung Galaxy S4 en omdat deze zo duur is heb ik er direct een stootbumper bij gekocht. Het is niet dat ik onvoorzichtig ben, in tegendeel, maar ik wilde niet dat er wat kapot zou gaan. Nu even... Lees meer
Klacht van Noibeach12. op 02 oktober 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb mijn Laptop aangeschaft en daarna alle benodigde gegevens opgestuurd om zodoende de vermelde cashback van Samsung te ontvangen.Ook de streepjescode is meegestuurd en een volledig ingevuld en gedownload vragen formulier met handtekening.Dit is nu reeds meer als drie maande... Lees meer
Klacht van mchervet op 01 oktober 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Verstandelijk gehandicapte dochter heeft een samsung galaxy mini gekocht en werkt na ruim een jaar niet naar behoren. Na telefonisch conact met samsung, omdat we voor 3000.- andere spullen hadden gekocht en problemen hadden met installeren, werden we naar de... Lees meer
Klacht van henmsolutions op 30 september 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een samsung galaxy txt die iedere keer spontaan uit en weer aan gaat. het toestel is nu voor de derde keer in reparatie dit zou 5 tot 7 werkdagen gaan duren. Het toestel is 16 september opgestuurd naar Solid... Lees meer
Klacht van pluisje6 op 29 september 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
hoe krijg ik de 50euro retour????????????? Lees meer
Klacht van [email protected] op 28 september 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb van phonehouse Veghel een 2 x samsung galaxy young gekocht dan kreeg je dus in totaal:40 euro retour. alleen heb ik dat niet gekregen.ik heb julle formulier gestuurt 4 weken terug alleen heb ik geen andtwoord terug.ik heb... Lees meer
Klacht van Samsung_S2_vewarmings_element op 28 september 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste Samsung, Nog ongeveer 1 maand te 'gaan' (in uw geval lijkt het rekken) en u bent van mij af betreffende mijn Samsung Galaxy (i1900) S2. De garantie is dan nl. vervallen. Wat u ook kunt doen is de Telefoon weer eens... Lees meer
Klacht van gerrigje1 op 26 september 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
29-02-2012 notebook npqx412-s01es gekocht met 2 jaar garantie. vanaf begin veel problemen eigenlijk maar na een jaar lopend beeld en ook af en toe half beeld (helft zwart). tot hij helemaal niets meer deed. Inmiddels ben in notebook ruim 4 maanden... Lees meer