Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van J.W.M. Crabbendam op 07 oktober 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De mobiele telefoon valt regelmatig zomaar uit terwijl de batterij niet leeg is. Uit allerlei forums blijkt dat het waarschijnlijk de batterij is die te heet geworden is, daardoor bol gaat staan en het niet goed meer doet. Lees meer
Klacht van Tet op 06 oktober 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
1)De software Kies van Samsung om je mobieltje in dit geval de B2100 en B2100I te koppelen aan je pc en om nieuwe firmware erop te zetten faalt volledig. De software is niet in staat om de drivers te installeren... Lees meer
Klacht van robknet op 05 oktober 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
nog steeds geen geld retour van tablet actie al keer gebeld maar ook nog steeds geen reactie terug en geld Beste Samsung Gebruiker, Bedankt voor je registratie! Dit is een bevestiging dat jouw registratie en... Lees meer
Klacht van wkl op 05 oktober 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 3 juni heb ik een Samsung notebook gekocht met een 50 euro retour actie. Het is inmiddels 5 oktober, maar de 50 euro is nog steeds niet uitbetaald. Na meerdere contacten met de klantenservice wordt elke keer gevraagd om... Lees meer
Klacht van lindasennaluca op 05 oktober 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Gisteren een Samsung Galaxy Tab 3 10.1 gekocht via Anwb. Roze scherm, flikkerend beeld. Nooit gebruikt! Lees meer
Klacht van Recep op 04 oktober 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Vanaf 29 juli is mijn Telefoon meerdere keren weg geweest voor reparatie. In totaal 3 keer. Iedere keer kreeg ik mijn telefoon terug met het bericht dat deze gerepareerd was. Echter laad mijn telefoon nog steeds niet op. Bij... Lees meer
Klacht van meppel18 op 03 oktober 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 19 augustus tv gekocht bij BCC Hoogeveen gekocht. Op 20 augustus de gevraagde info + dooscode opgestuurd. Vandaag oktober 3 nog steeds niets gehoord over de €150 cashback. Wanneer kan ik dit op mijn rekenig zien? Mvg A.Jellema, Boerkist 18, 7943LA Meppel Tel 0653786391 Lees meer
Klacht van Fransie83 op 02 oktober 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb altijd een iphone gehad. die heb ik wel 10x laten vallen nooit wat aan de hand. ik denk, ik neem eens een Galaxy S4. ik koop 3 dagen geleden een S4 deze valt zachtjes van de bank af op de grond. gelijk... Lees meer
Klacht van mamadibf op 02 oktober 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De telefoon gleed uit mijn hand op de vloer en hierbij is het glas fors beschadigd. Bij mijn vorige telefoon S2 is dit ook eens gebeurd zonder problemen. Ik vind het heel erg dat zo'n dure telefoon dus kwalitatief zo'n... Lees meer
Klacht van jojoostmargriet op 02 oktober 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste mijnh, We hebben via ziggo een samsung galaxy tab3 10.1 bij U besteld en vandaag gekregen. ook een omslag van 29,95 euro bijbesteld . We hebben om een grotere tablet te krijgen bijbetaald..Maar ik kan... Lees meer