Bij Samsung zijn 70 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.368 klachten over Samsung ingediend, waarvan 71 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.368 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 33 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Wessel83 op 15 oktober 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Vanaf Juni jongstleden ben ik in het bezit van de s4. Aangeschaft met flipcase en screenprotector en erg tevreden geweest. Aangezien de prijs van het toestel ben ik er erg zuinig mee omgegaan. Wat schetst de verbazing, gisteren op kantoor... Lees meer
Klacht van jelmercv op 15 oktober 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een samsung galaxy s advance die regelmatig stoort en stottert. Sinds de nieuwe Android updat naar 4.3kan ik niet normaal n videotje kijken. En beeld blijft regelmatig hangen. Soort van vastloper. Ik kan niet ervan opaan... Lees meer
Klacht van JBout op 14 oktober 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Graag wil ik laten weten dat mijn Note 2 smartphone er zondag doodleuk mee is gestopt. Dit houd in, telefoon valt uit en gaat nooit meer aan. Dit ligt niet aan de batterij maar aan een slechte batch eerste 16GB... Lees meer
Klacht van rogge12 op 14 oktober 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een telefoon gekocht met actie van € 20.00 retour. Maar Samsung wil niet uit keren om dat ik volgens hun te laat was maar dat klopt niet. Ik heb de telefoon 23 juni gekocht en de actie loopt tot 14... Lees meer
Klacht van lakeman 611 op 14 oktober 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ook ik heb een tablet gekocht van het merk Samsung. En zou 50 euro retour krijgen via de cash back actie. Alles netjes op tijd opgestuurd en vervolgens niets meer van gehoord. Toen ik 3 maanden later een mail stuurde(met... Lees meer
Klacht van rondebie op 13 oktober 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 24 September 2013 heb ik een Samsung Young simlock vrij gekocht bij de Kijkshop, Woenselse Markt 19, Eindhoven gekocht. In de vitrine stond: € 20,00 retour bij aankoop. Bij de kassa kreeg ik te horen, dat ik dat via de... Lees meer
Klacht van henkverbraak op 12 oktober 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De koelkast maakt veel lawaai en staat in een woonkeuken.Er is 2x een monteur geweest en volgens hun hoort dat bij deze koelkast en kunnen er niets aan doen, en moeten we hem maar in een andere ruimte zetten. Wij kunnen... Lees meer
Klacht van OMJS op 11 oktober 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
TV en surround system gekocht, een grote aanschaf. De verkoper maakt ook heel bewust gebruik van deze actie om het product te verkopen! Alles keurig opgestuurd en wat gebeurt er? Helemaal niets!!! Geen bevestiging, geen reactie en geen enkele actie!... Lees meer
Klacht van jde.51jode54 op 09 oktober 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb mijn telefoon vandaag teruggekregen en kreeg alleen maar pools, aangezien ik geen pools ken weet ik mij geen raad daarom wil ik die hem gecontroleerd heeft heel hartelijk bedanken., Lees meer
Klacht van baila02 op 09 oktober 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb mijn mobiel nou 3 maand ongeveer als ik wil wats ebpen en ik heb een woord geschreven en ik druk op spatie veegt hij het woord weer weg kan alleen alles aan elkaar vast schrijven .met sms doet... Lees meer