mark1979 op 21 maart 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Samenvatting wordt geladen...
In januari een tablet gekocht en kon hem in febr. al ter reparatie weg brengen omdat de tablet niet reageerde als hij aan stond en je deed of de bookcover open of op de aan uit knop drukte om display aan te doen. Na reparatie was dit verholpen tot gisteren. Nu kan hij weer weg voor het zelfde euvel. Leuk 3 maanden in je bezit en 2 maanden weg voor reparatie.
Als euvel verholpen is of dat ik een nieuwe krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Samsung
12 jaren geleden - Geachte Roze, Wat vervelend om te horen dat uw Galaxy Note 10.1 2014 editie niet naar behoren functioneert. Wij raden u aan het toestel opnieuw te reparatie aan te bieden bij uw verkoper om het euvel te herhelpen. Hopende u voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Jaime Samsung Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
