Bij Samsung zijn 71 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.368 klachten over Samsung ingediend, waarvan 71 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.368 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 33 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Chantal m op 21 september 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een nieuwe wasmachine en droger gekocht op 26 maart 2022 bij de bcc Hengelo. Deze wasmachine is nu voor 3 weken gelden voor de tweede keer kapot en geeft een lc1 melding. Gebeld met Samsung voor 2 weken... Lees meer
Klacht van Heggewinde op 18 september 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op woensdag 17 augustus heb ik een tablet, de Samsung galaxy tab s6 lite 2022 128G besteld, ordernummer NL220817-27275608. Tablet was volgens webshop en klantenservice op voorraad. Op zondag 21 augustus na herhaald bellen met klantenservice nog geen verzendbevestiging. Na Instagram... Lees meer
Klacht van Anzi op 15 september 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De ANC Type-C Earphones die ik op Samsung.com kocht ter waarde van 100 EUR waren na een paar weken kapot. Het probleem met deze Earphones is dat ze uitvallen bij elke kleine beweging, en dat op meerdere apparaten. Ik heb... Lees meer
Klacht van JennyC88 op 15 september 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Gisteren telefonisch contact gehad met de klantenservice van Samsung. Wat een slechte ervaring heb ik hiermee gehad. Mij werd een paar dagen geleden toegezegd dat een product wordt opgehaald door transportbedrijf Dynalogic. Van Samsung heb ik dan ook een email ontvangen... Lees meer
Klacht van Youssef benlahcen op 14 september 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste Het was in febrauri een actie als u koopeteen samsung galaxy s22 ultra online krijg je galaxy buds pro gratis Tot nu toe nog nirks van gehoord met all bewijzen ook Ik kan dat niet volgen Met vriendelijke groeten Youssef... Lees meer
Klacht van Erdem9 op 13 september 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb 11-09-2022 een telefoon besteld bij Samsung. Deze zou 12-09-2022 geleverd worden. Dit is om onduidelijke reden 13-09-2022 geworden. Het zou bezorgd worden tussen 10:45/11:45. De bezorger was een kwartier lang in de straat, in zijn bus. Heb hem... Lees meer
Klacht van I Fatah op 09 september 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
2 aug 2022 om 21.30 Wil ik een wasje draaien en er ontstaat spontaan brand in mijn machine 3 augustus een melden van gemaakt bij service repair en 8 augustus komt er een monteur langs Die constateerde dat de... Lees meer
Klacht van GJN1 op 09 september 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De display/tablet werkt niet meer van Samsung RS68N8941B1/EF Family Hub NA EEN UPDATE VAN NOTABENE SAMSUNG ZELF. Nu is er zojuist een monteur van Samsung langs geweest. Valt niet onder garantie. Kost ons 215 euro. Bijzonder dat een koelkast van deze... Lees meer
Klacht van truusvanheldenvergoossen op 06 september 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De vorige week heb ik Uw advies gevraagd bij het verwijderen van 2 email adressen op de mobiele telefoon van mijn vrouw. Na 3 meekijksessies en heel veel telefoonminuten was ik foto's van dierbaren en apps met zeer belangrijke informatie... Lees meer
Klacht van Marcel van der Meer 2 op 06 september 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Dit is onnodig ingewikkeld. Op deze manier is het geen promotie maar zeer veel frusterend!!!! Je zou nooit samsung meer kopen. Lees meer