Bij Samsung zijn 71 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.368 klachten over Samsung ingediend, waarvan 71 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.368 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 33 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Kacarova op 05 september 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een orginele samsung-hoes S22 gekocht op 12-07-2022 tijdens mijn bezoek Samsungstore gevestigd te Mosveld 125 Amsterdam. Rand rondom is binnen 2 maanden los komen te zitten. Heb deze met aankoopbon bij medewerker aangeboden voor een eventueel/herstel /oplossing. Ik... Lees meer
Klacht van yardenafaile op 05 september 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Bij Samsung The Frame besteld inclusief lijst. Echt bij ontvangst kregen we niet de juiste kleur lijst aangeleverd. De kleur was donkerder dan gedacht. De lijst zit nog origineel in de verpakking. We hebben telefonisch contact opgenomen en toegezegd gekregen... Lees meer
Klacht van Robert Kalsbeek op 04 september 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
is het normaal dat de wifi ontvanger in de tv na 5 jaar niet meer werkt? Wij hebben een Samsung tv type UE 40KU 6000 5 jaar geleden aangeschaft bij Media Markt utrecht . Na contact met Ziggo en uw... Lees meer
Klacht van Robert Kalsbeek op 04 september 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
is het normaal dat de wifi ontvanger in de tv na 5 jaar niet meer werkt? Wij hebben een Samsung tv type UE 40KU 6000 5 jaar geleden aangeschaft bij Media Markt utrecht . Na contact met Ziggo en uw... Lees meer
Klacht van Gery F op 03 september 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 01/09/2022 kocht ik bij Vandenborre Lier een smartphone SAMSUNG GALAXY S21 FE 5G 256 BK2. Er werd mij beloofd dat ik een Cashback van €50 kon krijgen, doch bij het invullen van de voorziene documenten blijkt dat de EAN... Lees meer
Klacht van Rickv60 op 01 september 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Al 2 weken proberen om een afspraak te maken met een monteur Lees meer
Klacht van Gail Tierin op 01 september 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij hebben op 23 juli via de webshop een smartphone besteld (galaxcy S22 Ultra). De betaling voor deze bestelling is diezelfde dag ook voldaan. Wij krijgen een bevestiging van order met een levertermijn van 3 a 4 weken. We zijn... Lees meer
Klacht van Ebikewilly op 01 september 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Vrijdag 25-8-22 zou de Samsung wasmachine geleverd worden rond de klok van 17:00 uur was de levering er, de chauffeur/monteur van dynalogic vroeg mij eerst naar de beschadiging te kijken, ergens tijdens de rit aan de de wasmachine overkomen, ik... Lees meer
Klacht van [email protected] op 30 augustus 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik kan niet inloggen in mijn samsungaccount pass. De eerste vertificatie code krijg ik wel de tweede niet. wordt van het kastje naar de muur gestuurd door klantenservice van samsung. de site waar je een mail naar het servicecenter kunt sturen... Lees meer
Klacht van Annemarie kuster op 30 augustus 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In de nacht van 29 op 30 aug heb ik de optie van de aangeboden update aangeklikt. om 2 uur werd het uitgevoerd. Tot dan toe werkte de telefoon uitstekend, maar de volgende ochtend was het scherm zwart en er... Lees meer