Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van marileen op 07 september 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb op 4 augustus 2014 de Samsung Galaxy Trend S73 gekocht en de verkoper garandeerde mij dat ik via de Samsung site 20 euro retour kan krijgen. Ik mij aangemeld op de site, maar hij wil mijn adresgegevens niet opslaan. Na... Lees meer
Klacht van Richard hol op 05 september 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb een notebook gekocht 26 maanden geleden en mijn harde schijf is kapot Kosten voor mijn note book was 775 euro en gekocht bij Media Markt Samsung NP530U3B-A05NL Media zegt jammer net buiten de garantie Heb net met Samsung gechat en ze zeggen jammer... Lees meer
Klacht van Gertjan.g op 05 september 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb in de afgelopen half jaar 3 verschillende smasungs gehad 2 s3 en een s2 en alle drie gingen ze vrij snel kapot aan het zelfde probleem de eerste maand tot ander half werken ze prima maar dan gewoon... Lees meer
Klacht van Annemieky op 04 september 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Als de batterij nog minimaal 90% opgeladen is, valt de telefoon uit en geeft aan dat de batterij leeg is. De telefoon is dan alleen nog weer te starten als de oplader aangesloten is. Op deze manier ben ik niet... Lees meer
Klacht van s.dieters op 04 september 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste, Ik ben de afgelopen tijd veel bezig geweest om te kijken hoe ik met screenshare via HDMI mijn screen kon opnemen vanaf mijn Samsung Galaxy s4, omdat ik dit wil gaan gebruiken om android apps te reviewen op mijn YouTube... Lees meer
Klacht van Vrolijk.jennifer op 04 september 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb sinds twee weken een nieuwe SAMSUNG ue48h6200 smart tv. Deze tv zal de gebruiker in staat moeten stellen om de wereld dichterbij te krijgen door het gebruik van divers apps. Maar klacht is dat SAMSUNG hierbij ook een beperking oplegt. De... Lees meer
Klacht van Vrolijk.jennifer op 04 september 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb sinds twee weken een nieuwe SAMSUNG ue48h6200 smart tv. Deze tv zal de gebruiker in staat moeten stellen om de wereld dichterbij te krijgen door het gebruik van divers apps. Maar klacht is dat SAMSUNG hierbij ook een beperking oplegt. De... Lees meer
Klacht van bartdelepper op 04 september 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij hebben een amerikaanse koelkast van Samsung sinds 5 jaar. Vorige week blijkt dat de motor kapot is ! De reparateur vertelde mij dat dit veel voorkomt bij deze modellen na een paar jaar !! Kosten 375 euro !!! Ik vind het niet... Lees meer
Klacht van Mariameijer op 04 september 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Onze Samsung van net 3jaar zet het geluid uitzichzelf Op 0 en met heel veel moeite krijgen we er geluid op Soms kijken we dagen zonder geluid Lees meer
Klacht van jelkehoekstra op 03 september 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Het eerste toestel was de batterij binnen 10 uur leeg. zonder te gebruiken, weer een nieuwe gekregen na 5 dagen.(maandag morgen product) Het tweede toestel kan binnen een maand al geen sim kaart meer lezen, Ik heb geen vertrouwen meer in... Lees meer