Bij Samsung zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6327 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, galaxy, promotie, gratis, kapot. Op basis van de 6327 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.327 klachten over Samsung ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.327 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Gery F op 03 september 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 01/09/2022 kocht ik bij Vandenborre Lier een smartphone SAMSUNG GALAXY S21 FE 5G 256 BK2. Er werd mij beloofd dat ik een Cashback van €50 kon krijgen, doch bij het invullen van de voorziene documenten blijkt dat de EAN... Lees meer
Klacht van Rickv60 op 01 september 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Al 2 weken proberen om een afspraak te maken met een monteur Lees meer
Klacht van Gail Tierin op 01 september 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij hebben op 23 juli via de webshop een smartphone besteld (galaxcy S22 Ultra). De betaling voor deze bestelling is diezelfde dag ook voldaan. Wij krijgen een bevestiging van order met een levertermijn van 3 a 4 weken. We zijn... Lees meer
Klacht van Ebikewilly op 01 september 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Vrijdag 25-8-22 zou de Samsung wasmachine geleverd worden rond de klok van 17:00 uur was de levering er, de chauffeur/monteur van dynalogic vroeg mij eerst naar de beschadiging te kijken, ergens tijdens de rit aan de de wasmachine overkomen, ik... Lees meer
Klacht van [email protected] op 30 augustus 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik kan niet inloggen in mijn samsungaccount pass. De eerste vertificatie code krijg ik wel de tweede niet. wordt van het kastje naar de muur gestuurd door klantenservice van samsung. de site waar je een mail naar het servicecenter kunt sturen... Lees meer
Klacht van Annemarie kuster op 30 augustus 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In de nacht van 29 op 30 aug heb ik de optie van de aangeboden update aangeklikt. om 2 uur werd het uitgevoerd. Tot dan toe werkte de telefoon uitstekend, maar de volgende ochtend was het scherm zwart en er... Lees meer
Klacht van Ciftlik op 30 augustus 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Eind mei heb ik een Samsung koelkast gekocht op hun site zelf. Er stond er bij dat ik 135 euro cashback zou krijgen. Er stond erbij dat ik het binnen een bepaald termijn gekocht moest hebben wilde ik recht hebben... Lees meer
Klacht van g gouman op 29 augustus 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
probeer de 100 euro korting terug te krijgen maar de site werkt niet antwoord samsung blijven proberen maar iets wat niet werkt gaat ook niet werken Lees meer
Klacht van LL-999 op 29 augustus 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb begin 2022 een Samsung galaxy A52s 5g gekocht. Deze kwam inclusief een 15w oplader. Deze is simpelweg te zwak om te video bellen en opladen tegelijkertijd Tijdens het opladen en video bellen loop de telefoon leeg. Na een... Lees meer
Klacht van Maria Van Meerten op 24 augustus 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik zat in een keer over mijn data heen 100 euro er over heen nooit gehad heb 8 gb terug gekregen Een dag 5 gb weer weg Werd van kastje na de muur gestuurd dus heb ooit boosheid telefoon kapot... Lees meer