Terug

Klachten over Samsung

Bij Samsung zijn 71 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >

Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het

Statistieken van Samsung in de categorie Electronica Merken

71 klachten gemeld
1.3 /10
32 stemmen 32

Klantenservice & contact van Samsung

Telefoon 088 909 0100
Openingstijden dagelijks 08:00-22:00
Contact Officiële contactpagina
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Electronica Merken

Over Samsung

Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met Samsung op

Stappenplan bij een klacht over Samsung:

1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).

Contact opnemen met Samsung

Twitter/X: @Samsung_NL

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Beschadigd product of pakket van Samsung 1.625 klachten Klantenservice problemen met Samsung 1.069 klachten Retour en terugbetaling problemen met Samsung 767 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Samsung

Electronica Merken 6.368

Veelgestelde vragen over Samsung

Hoe dien ik een klacht in bij Samsung?

U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.

Hoeveel klachten zijn er over Samsung?

Op Klacht.nl zijn in totaal 6.368 klachten over Samsung ingediend, waarvan 71 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.

Lost Samsung klachten op?

Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.368 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Samsung?

De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung?

Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Samsung?

Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 33 beoordelingen.

Hoe snel reageert Samsung op klachten?

Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Samsung?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Samsung Klachten

TV niet deugelijk

Klacht van Kevinbrugman op 19 oktober 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Beste, Hopelijk kunt u mij helpen? Samsung TV binnen garantie reparatie aan gehad. TV werkte heel even. Tv buiten garantie weer defect blijkt dat hetzelfde onderdeel weer defect is. Het moederbord moet vervangen worden. 2de keer. Ik was blij want naar mijn gedachte... Lees meer

Combi wasmachine

Klacht van Sanaeel op 16 oktober 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Ik heb woensdag gebeld voor een reparatieverzoek, moest thuis nog het serienummer doorbellen. In de avond doorgegeven en ik zou binnen 24 uur teruggebeld worden. En er zou dezelfde week in de avond of weekend van iemand langskomen. Ik heb... Lees meer

Ik krijg nieuwe mobiel

Klacht van piet steyn op 16 oktober 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Op 16 augustus kreeg ik bericht van samsung dat mijn mobiel niet meer te maken was Het was de derde keer binnen 3 weken dat hij was opgehaald voor reparatie. Ik krijg een nieuwe want hij kan niet... Lees meer

Garantie probleem

Klacht van mirjam_24 op 14 oktober 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Ik heb vorige week op 4 oktober mijn toestel online aangemeld voor reparatie.  Eerst heb ik gecontroleerd via Emei stond garantie tot 15 oktober en heb ook telefonisch contact gehad vrijdag. Ze zeiden dat ie onder de garantie valt. Vandaag kreeg... Lees meer

Warmtepomdroger

Klacht van Kenji2021 op 12 oktober 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Hierbij de klacht over een warmtepompdroger van 2 jaar en twee maanden oud. Val net buiten de garantie.De kosten zijn dus voor onszelf. Belachelijk. Samsung en de Mediamarkt kunnen ons niet helpen. Lees meer

Lange procedure binnen garantie

Klacht van BrunoLeroy op 11 oktober 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Op 08 oktober een defect met code aan de koel-vriescombinatie gemeld. Op 11 oktober eindelijk een monteur om te constateren dat het toestel stuk is. Er moet een nieuwe komen. Klantenservice gebeld met de vraag hoe verder. Reactie... Lees meer

123... 434445...624625626