Bij Samsung zijn 71 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.368 klachten over Samsung ingediend, waarvan 71 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.368 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 33 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Davy92 op 18 november 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Onze televisie is aan de binnenzijde verbrand. (Circa 10 maanden oud) Tijdens het kijken viel televisie een aantal keer uit, kwam een donkere plek in de televisie tevoorschijn. Deze plek was kokend heet, en werd erg warm. Hierna viel de televisie volledig... Lees meer
Klacht van Ben Schaap op 15 november 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na 2 en een half jaar de warmtepomp droger defect hij werd niet meer warm een monteur langs laten komen gecontroleerd of alles schoon was de condensor en de filters dit allemaal schoon en ziet er netjes uit,toen heeft hij... Lees meer
Klacht van Diny Nijkamp op 11 november 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij hebben in dec 2019 een oven magnetron gekocht (NQ50J353085) voor € 597,00. Als we nu de oven aanzetten gaat ook de grill aan en verbrand alles. Via Whatsapp contact gehad met Samsung en van alles geprobeerd maar het komt er... Lees meer
Klacht van MarcoGerrist op 10 november 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn wasmachine is kapot gegaan in weekend heb maandag met Samsung afspraak gemaakt voor reparatie dat zou vrijdag 11 nov komen daarna krijg ik iedere dag mails voor dingen die ik al aan drie verschillende mensen heb gezegd en doorgegeven... Lees meer
Klacht van Baasbam op 09 november 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Goede morgen, Ik heb een aantal weken via Hello een mooie Samsung tv gekocht, waar we erg blij mee zijn. Op het moment van aankoop was er een cashback actie vanuit Samsung. Ik zou 300,- euro terug krijgen, een mooi bedrag. Ik... Lees meer
Klacht van DANIAW op 04 november 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een samsung S22 besteld. Weken na de oorspronkelijke datum werd deze pas bezoegd. Ook nog eens verlaat doordat Samsung het adres niet goed had doorgegeven aan DynaLogic. Dit bedrijf gebeld om het juiste adres door te geven, ook uiterst klantonvriendelijk,... Lees meer
Klacht van Mw van Rooijen op 02 november 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn 7 maanden oude Samsung smartwatch is 21-9-22 opgehaald voor reparatie. Sindsdien is mijn smartwatch kwijt! Ik word al ruim 6 weken aan het lijntje gehouden. Ik krijg geen fatsoenlijke uitleg en er is nog steeds geen oplossing. ik heb... Lees meer
Klacht van Jos Weesjes op 31 oktober 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Onlangs heb ik bij Coolbleu een grote Led tv gekocht. De bijgeleverde afstands bediening heeft een ronde achterkant wat voor mij bijzonder lastig is omdat ik de beschikking heb over het gebruik van slechts 1 hand. Op een... Lees meer
Klacht van E van Lier op 28 oktober 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb de A13 telefoon nog geen week geleden gekocht en kom er nu achter dat deze niet kan spiegelen naar de tv. Zou deze nooit gekocht hebben als ik dit geweten had maar heb inmiddels drie keer gebeld om erachter... Lees meer
Klacht van Wieringa1969 op 25 oktober 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
toestel is spontaan verbrand, via KPN door gestuurd naar samssung en ligt hier nu al 6 weken lang. naar mijn idee kan je weinig onderzoeken aan een verkoolde toestel. onderzoek gestart naar dynafix, nu al twee weken geleden. hoor maar niets terug. Lees meer