Een klant heeft een Samsung tablet aangeschaft, waarbij een gratis SD-kaart werd beloofd. Ondanks het verstrekken van alle benodigde gegevens, zoals de streepjescode en aankoopbon, heeft de klant nooit de SD-kaart ontvangen, ondanks herhaalde e-mailcommunicatie met Samsung Maastricht.
samsung tablet gekocht
er was een gratis sdcard bij
deze moest ik aan vragen bij samsung maasticht
alle gegevens verstrekt,streepjescode, aankoopbon, mijn adres, ook mijn product geregistreerd
nooit geen sdcard ontvangen
vele e-mails verzonden
als ik de sdcard heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
