Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van marwen op 02 november 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds de update van Samsung naar een nieuwere androidversie, werkt mijn (en die van vele anderen) tablet niet meer naar behoren. Facebook en Marktplaats doen het helemaal niet meer en de ING bankieren app heb ik ook opnieuw moeten installeren.... Lees meer
Klacht van [email protected] op 02 november 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op mijn tab 3 werd een laatste samsung update gedaan. Sindsdien als je facebook wil openen stopt facebook gelijk en wordt de app uitgeschakeld. I R R I T A N T Vooral omdat niemand wat doet of laat weten. het is volgens... Lees meer
Klacht van [email protected] op 01 november 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Tv pps60e550 plasma 60 inch gaat pas na minuten aan! Lijkt steeds langer te gaan duren Lees meer
Klacht van M. Stenvert-Meijer op 01 november 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Nadat ik mijn tab 3 heb geupdate sluit de tablet zichzelf af. Ik kan nu bijvoorbeeld geen facebook meer gebruiken Lees meer
Klacht van vince57 op 01 november 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 8 oktober jl. heeft M. Ouwens een klacht ingediend over de werking van zijn/haar home cinema set. Ik ervaar exact dezelfde problemen en dit lijkt te komen door stof. Op 1 of andere manier wordt er teveel stof naar... Lees meer
Klacht van OlgaS op 31 oktober 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na een software update van de galaxy tab 3, crashed Facebook telkens. Wanneer gaat Samsung dit probleem oplossen? Lees meer
Klacht van tineke kornegoor op 31 oktober 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Facebook werkt niet. Als ik iets aanklik vliegt Facebook eruit. Lees meer
Klacht van w64 op 30 oktober 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na een nieuwe update te hebben gedaan. Doet facebook niets meer en meerdere apps werken niet meer zoals eerst. Lees meer
Klacht van lars_greft op 30 oktober 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds de laatste update (4.4.2) op mijn Samsung Galaxy S4 doet mijn mobiel een automatische reboot na een kwartier gebruiken en dan vergrendelen. Soms reboot die ook wanneer ik mijn mobiel gebruik, eerst had ik er niet veel last van,... Lees meer
Klacht van alebrug77 op 30 oktober 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wat herken ik onderstaand verhaal. Ik heb verlenging van abonnement bij Vodafone genomen, met een Note 4. In winkel kreeg ik te horen, dat ik die dag (18-10) kon registreren op de site van Samsung. Wat ik niet te horen kreeg, ... Lees meer