Bij Samsung zijn 58 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6340 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klacht, klantenservice. Op basis van de 6340 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.340 klachten over Samsung ingediend, waarvan 55 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.340 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van dehammertjes op 29 december 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een Videoland app op mijn Samsung smart TV (UE55ES6530XXN) gezet ( omdat ik via Mac Donald een gratis film bij Videoland had gekregen). Na downloaden gaf de TV vanzelf een koppelcode door (erg 'smart' ). Om de film... Lees meer
Klacht van Jan Molsbergen op 29 december 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wordt niet geholpen met het oplossen van het probleem, te lang aan de telefoon en er gebeurt veder niets ondanks de goede bedoelingen. Lees meer
Klacht van hannelore vandersteene op 29 december 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Betreft type HT-E6500/XN, wij kochten deze op 20/02/13. Hebben van in het begin enorm veel klachten, geen goede klank, schijfjes niet lezen,.... Is twee maal binnen geweest, kregen hem twee maal terug en het is nog altijd hetzelfde, klank klinkt ovestuur, echt... Lees meer
Klacht van Ellen Schrier op 28 december 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
We zijn al 2maanden bezig om die €20 terug te krijgen ! Maar het is niet normaal dat het zo moeilijk is . Kunnen jullie het formulier opsturen ? Lees meer
Klacht van Mevr.Bouwer op 28 december 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De tablet valt elke keer uit zonder reden soms tijdens en heel vaak na een handeling op de tablet hij is via mediamarkt al eens terug geweest en men kon niets vinden toen heeft de tablet het even goed gedaan... Lees meer
Klacht van serge1982 op 27 december 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een Samsung S 5 gekocht in de eldi van asse (brusselsesteenweg 189, Asse 1730). Op naam van mijn werkgever Vandekerchove asse. Na 10 dagen begonnen de problemen zich op te stapelen. Als ik mensen probeer te... Lees meer
Klacht van mevr.m.thelosen op 27 december 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ALS IK MIJN SPEL SPEEL LOOPT HET APPARAAT LEEG TERWIJL DE STEKKER IN HET STOPCONTACT ZIT. SOMS GAAT HET WEL GOED. HEEL VERVELEND VOORAL ALS IK ERGENS IN EEN HOTEL OF BIJ EEN ANDER ADRES BEN Lees meer
Klacht van ineke meijer op 27 december 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
hallo ik heb eind oktober begin november een nieuw abmoment afgesloten zou ik gratis een tablet bij krijgen die heb ik niet onvangen ,hij is wel verstuurt na de noorderkroon 139 in de krim ,maar dat is mijn adres niet....... Lees meer
Klacht van WBD op 27 december 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Samsung had een actie voor de Samsung Galaxy S4 voor een teruggaaf van € 100 (cash back) per toestel. Eind maart jl. heb ik twee Samsung Galaxy S4 toestellen gekocht. De aanschaf van deze twee Samsung toestellen staan op 1... Lees meer
Klacht van Dustin13 op 27 december 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In mei 2014 hebben wij via een kpn winkel een Samsung galaxy s4 telefoon aangeschaft incl een abonnement. Echter sinds de aanschaf is de telefoon reeds 2 maal teruggestuurd ter reparatie naar Samsung ivm defecte beeldscherm en begin deze maand... Lees meer