Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van frodothor op 17 januari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik vind t erg klant onvriendelijk dat als er een nieuwe mobiel van Samsung uitkomt, die ik dan neem, dat er nooit een cadeau bij zit. Maar als je 6 maanden verder bent er een tablet bij zit. Houdt... Lees meer
Klacht van Maureen124 op 17 januari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Eind september tablet gekocht waar we 50 euro retour zouden krijgen. Inmiddels januari en al 1 x contact gehad met samsung waaruit bleek dat ik alles goed had aangeleverd en ik de 50 euro snel op mijn bankrekening zou krijgen maar... Lees meer
Klacht van P.J.L. Aafjes op 17 januari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hebben een draadloze bel bij de telegraafwebshop gekocht. Nu gaat de bel ook als er niemand voor de deur staat. Het is heel vervelend. Wat kunt U voor ons betekenen door deze problemen op te lossen? Wij zijn hiermee erg onthand!! U kunt ons... Lees meer
Klacht van RIBBEL op 16 januari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
het beeld loopt niet gelijk met het geluid!!!!!!! is zeer irritant, . heb een nieuwe tv met soundbar klote geluid!!!!!!!! Lees meer
Klacht van Fam.hendrikse op 16 januari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hallo, Bij onze mobiels (note 2) mooie oordopjes bij gekregen. Ze geven onwijs mooi geluid. Nu zijn ze beide alweer stuk, nu ga ik kijken wat ze kosten, en die kosten gelijk 20 euro. Ik vind het belachelijk dat je een product punt 1... Lees meer
Klacht van a. kunnen op 16 januari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Vanmorgen bij Deen Heerhugowaard boodschappen gedaan mede omdat ik extra geld wilde pinnen. Normaal ga ik naar de pinkassa waar nooit een rij staat. Nu erg lang in de rij gestaan bij een normale kassa. Uiteindelijk, bij mijn de vraag... Lees meer
Klacht van MarkvDuijn op 16 januari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Als ik het toestel wil ontgrendelen gaat het erg langzaam, ik begin met een veeg over het scherm die die de eerste keer al niet pakt, daarna als ik bel vergrendeld hij automatisch wat je niet aan kan passen. Dit... Lees meer
Klacht van Natalie1988 op 16 januari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In November heb ik een auto gekocht en voor ik deze ging ophalen heb ik contact gehad met mijn verzekeraar AVeWe om na te gaan hoe het zat met het verzekeren van het voertuig, zij hebben mij laten weten dat... Lees meer
Klacht van Francisca Henneman op 16 januari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste mensen. Ik heb een samsung Galaxy ace4. Als ik wil bellen, krijg ik een slot op mijn scherm. Ik heb al van een kpn medewerker begrepen dat het niet te verwijderen is. Ik kan tijdens het bellen niet eens een... Lees meer
Klacht van Frits59 op 15 januari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In Dec. jl. heb ik een samsung galaxy 2 (camera ) gekocht. Hier zat een cash back actie op van 50 € Aan alle voorwaarden voldaan en de nodige papieren opgestuurd . Krijg ik een mail dat mijn artikel niet voldoet aan de... Lees meer