Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van whoen op 15 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
enkele weken geleden is mijn toestel geupdated. Sindsdien kan ik de berichten niet meer inzien. Hoe kan ik dit oplossen? Lees meer
Klacht van pieta46 op 15 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb gevraagd bij de bestelling dat er in termijnen betaald zou kunnen worden,maar hebben vandaag een totaal rekening gekregen dat ik het bedrag in 1 keer betaald zou moeten worden. bedrag totaal 101,69 Lees meer
Klacht van hullu op 15 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
10 boekjes gekregen die aan anderen geadresseerd zijn. Lees meer
Klacht van hullu op 15 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
10 boekjes gekregen die aan anderen geadresseerd zijn. Lees meer
Klacht van bjkli32 op 15 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb 13/04/2015 een storting gedaan via skrill naar een casino maar mijn geld heb ik niet op mijn account ontvangen en ben er al 3 dagen mee bezig om het op telossen.ze zeiden van dat ik binne 24 uur... Lees meer
Klacht van jpdlh op 15 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Dynafix heeft vochtschade geconstateerd bij mijn waterdichte samsung s5 en geeft aan dat dit buiten de garantie valt. Zowel vodafone als dynafix weigeren mij de garantie voorwaarden te mailen waarin staat dat vochtschade aan een waterdicht toestel buiten de garantie... Lees meer
Klacht van smeijer op 14 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Samsung heeft mij teleurgesteld bij de naleving van de Galaxy Tab S-actie. Wat wil het geval? December vorig jaar heb ik een Samsung Galaxy Tab S aangeschaft. Hierbij werd mij een extra geheugenkaart toegezegd van 32GB. Hiervoor moest ik mij aanmelden... Lees meer
Klacht van Carla Schmidt op 14 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op Goede Vrijdag, jongstleden, kwamen wij met onze camper vanwege accuproblemen bij de ANWB in Groningen terecht. Helaas bleken de problemen groter, ook de startmotor was kapot. Daar baalden we meer van want die had campergarage Jasicamp in Leek, Groningen,... Lees meer
Klacht van brink lammert op 14 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
hallo ik heb voor 2 jaar geleden 2 pary tenten bij u gekocht de doek wie er over heen hebben wij naar de zomer er netjes afgehaald toen het weer voorjaar werd wilden wij het er weer op doen maar... Lees meer
Klacht van GodS op 14 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb al jaren mijn vodafone abo en verleng m steeds met een samsung telefoon omdat we echt tevreden waren maar nu sinds 3 keer hebben mijn wederhelft en ik steeds dezelfde toestellen genomen hij een samsung s4 black en... Lees meer