Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van mevr van Grondelle op 09 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb de afgelopen maanden diversen aankopen gedaan bij paradigit aan de Jonker Fransstraat in Rotterdam. Mijn laatste aankoop was op 20-3-2015. Ik kocht er met het idee lekker dichtbij , service en vertrouwd. Er is mij totaal niets verteld over... Lees meer
Klacht van Dominique0711 op 08 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb al meerderen mobielen van jullie gehad. en elke keer gaat het na twee jaar kapot door een rare reden. nu is me samsung s4 van twee jaar oud het binnnen beeld kapot. ik heb hem niet laten vallen... Lees meer
Klacht van holantina op 07 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Brocante winkel Tante Myp ( Monica Yvonne Poppen) https://www.tantemyp.nl/ Deze mevrouw heeft mij een sprei verkocht die ze adverteerde als in goede staat zijnde. Echter sprei heeft veel gaten. Ik heb haar al meerdere emails opgestuurd. Op mijn eerste e-mail zei... Lees meer
Klacht van Amedeb op 07 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds de aankoop op 27-02-2014 hebben dit probleem , ook de service monteur van Samsung heeft niet kunnen oplossen Lees meer
Klacht van Hilly-62 op 06 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een mail gehad met allerlei aanbiedingen en heb toen 1 euro , Moeten betalen want dan kon ok een iPhone 6 winnen. Nu ruim twee weken later is er een bedrag van 49 euro van mijn credit card afgeschreven en... Lees meer
Klacht van Luc Destray op 06 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste Onze koelkast typeRSA1DHPE1 levert geen cubed ice maar alleen crushed ice op beide standen (en niet vlot). maakt normaal ijs aan. ijs is niet bevroren in container. graag jullie advies Lees meer
Klacht van dalal Dalal op 06 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb sinds 08-14 een galaxsy S5 3 maanden later kon ik geen fotos meer maken wegens de bekende camera fout. Ik Ben hiermee naar een Samsung winkel geweest in Amsterdam. Ik kreeg een zeer onvriendelijke meneer die... Lees meer
Klacht van bram Kruidenier op 05 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Het betreft een samsung le26b450 deze is al enige jaren oud maar niet veel gebruikt (slaapkamer tv) Sinds gisteren gaat hij uit zichzelf aan en uit reageert niet op de afstandsbediening hij toont ook gelijk het menuscherm maar dat kan ik niet... Lees meer
Klacht van tara2015 op 05 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Telefoon verliest Internet verbinding nadat de toetsen blokkering erop heeft gestaan. Je moet dan je telefoon opnieuw opstarten voor Internet verbinding Lees meer
Klacht van mathijsrem op 04 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Eind Januari meegedaan aan een cashback actie van SAMSUNG. Netjes een bericht over bevestinging van de deelname onder voorbehoud dat alle ingestuurde stukken voeldoen aan de voorwaarden. Binnen 2 weken zou hierover bericht worden en de afhandelingstijd zou 8 weken bedragen. 1... Lees meer