Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Rick van Oosten op 02 juli 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hallo ik ben Rick en op internet stond dat ik een 5.0 lolipop update zou krijgen alleen ik kijk bij updates en er staat de laatste versie is geïnstalleerd en ik ben daar niet blij mee mij tablet is nu... Lees meer
Klacht van ellen van roomen op 01 juli 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Onze tv is 3 jaar oud. Sinds een aantal dagen gaat hij om de paar minuten uit zichzelf uit. Na ongeveer 1 minuut gaat hij wel weer aan . De melding 'fout melding, controleert smart card ' verschijnt... Lees meer
Klacht van leen42 op 01 juli 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
heb verpakking van gillette fusion power gekocht bij kruitvat te st michielsgestel iedere keer tijdens het scheren trek ik mn huid open terwijl ik de gillette scheerschuim gebruik en steeds na twee scheer beurten mn mesje vervangt terwijl ik hier... Lees meer
Klacht van m.a.koyuncu op 01 juli 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste samsung-medewerker, Ik heb nu al een jaar mijn s4 in gebruik. In 3en jaar tijd is deze zeer beschadigd aan de behuizing. Ik vind de behuizing zeer slecht. Door voor de zoveelste keer een Samsung te kopen heb ik een... Lees meer
Klacht van f.versfeld op 30 juni 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
mijn s6 edge 2 dagen oud van lader gehaald en k zie opeens een scheurtje in het scherm ,niets mee gebeurd van lader gehaald en meteen ontdekt , phonehouse gebeld ,maar ik moest ermee naar het servicecentrum zeggen ze ,terwijl ik... Lees meer
Klacht van f.versfeld op 30 juni 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
mijn s6 edge 2 dagen oud van lader gehaald en k zie opeens een scheurtje in het scherm ,niets mee gebeurd van lader gehaald en meteen ontdekt , phonehouse gebeld ,maar ik moest ermee naar het servicecentrum zeggen ze ,terwijl ik... Lees meer
Klacht van f.versfeld op 30 juni 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
mijn s6 edge 2 dagen oud van lader gehaald en k zie opeens een scheurtje in het scherm ,niets mee gebeurd van lader gehaald en meteen ontdekt , phonehouse gebeld ,maar ik moest ermee naar het servicecentrum zeggen ze ,terwijl ik... Lees meer
Klacht van Daniquehamers op 30 juni 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Het betreft het bedrijf We Love Musthaves.nl. Het gaat hierbij om 2 retourzendingen met het volgende ordernummer: ORDER19207 en ORDER19402. Deze retouren zijn begin juni opgestuurd. We love musthaves is verplicht binnen 14 dagen (op hun staat zelfs 10 dagen)... Lees meer
Klacht van Mevrouw A.J.Lesquillier op 30 juni 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik werd voor reparatie doorgestuurd naar een bedrijf in Barendrecht dat failliet bleek. Heb dus mijn rit voor niks gemaakt. Samsung service afdeling bleek deze gegevens (nog) niet te hebben. Lees meer
Klacht van adanto 72 op 30 juni 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
onlangs was ik op vacantie (Dominicaanse republiek) en de laatste week kwam il zonder te zitten,maar op playa dorato[puerta plata] kon men drum kopen,zo gezegt zo gedaan,2pakjes drum gekocht,en moest 1440 peso betalen,omgerekend,32 euro,voor shag die 6jaar oud was, is dat... Lees meer