ellen van roomen op 01 juli 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een consument meldt dat zijn drie jaar oude Samsung-televisie om de paar minuten vanzelf uitschakelt en na ongeveer een minuut weer inschakelt. Bij het uitschakelen verschijnt de melding 'fout melding, controleert smart card', en er zijn geen updates beschikbaar die het probleem kunnen verklaren. Dit zorgt voor een onplezierige kijkervaring.
Onze tv is 3 jaar oud. Sinds een aantal dagen gaat hij om de paar minuten uit zichzelf uit. Na ongeveer 1 minuut gaat hij wel weer aan . De melding ‘fout melding, controleert smart card ‘ verschijnt in beeld.
Er zijn geen updaten dus daaraan kan het ook niet liggen
Op deze manier is het niet prettig televisie kijken.
Als dr tv weer normaal werkt en pas uitgaat als ik op het knopje duw.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
