Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Balou 01 op 21 juli 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij hebben op 19/05/2011 een koelkast en diepvriezer gekocht bij Krëfel te 9000 Gent. Na amper 4 jaar is de koelkast al aan vervanging toe. De servicedienst Servilux is op 16/07/2015 langs geweest waar wij te horen kregen dat de... Lees meer
Klacht van Wanngam Koks - Nuan-in op 21 juli 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik probeer gebruik te maken van de Samsung promotie "battery pack cadeau bij een Galaxy A5" maar dat lukt niet, de website loopt iedere keer vast. Ik heb het geprobeerd op 3 verschillende platformen, Android, Safari en het geadviseerde Firefox,... Lees meer
Klacht van Jos Kanis op 20 juli 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Donderdag 16-7 is er bevestigd door het transportbedrijf, dat mijn bestelde materialen bij Buitenwarenhuis, vrijdag 17-7 geleverd zouden worden (zie bijlage). Deze levering heeft nooit plaats gevonden (reden is mij nog steeds onduidelijk) Levering zal nu een WEEK later plaatsvinden.... Lees meer
Klacht van PITvdS op 20 juli 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Vanmorgen stond de garage blank, dweilen en geen warm water. De storingsmonteur had dat lek snel gevonden. pakkingsringetjes van de warmtewisselaar vergaan.Hij heeft alle moeite gedaan om die o-ringen snel te krijgen maar die liggen niet op voorraad en zijn een... Lees meer
Klacht van Matthijs van der Vaart op 20 juli 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ze zijn dan wel iets goedkoper dan andere vliegtickets, maar je kan ze via niks bereiken. Niet via de email en niet via de telefoon. Ook via Social media krijg je geen reactie van ze. De klantenservice is nog het ergste... Lees meer
Klacht van g.muringen op 20 juli 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
zowel de freezer als de koelkast koelt niet. waar moet ik naar kijken of is het iets voor de monteur? Lees meer
Klacht van Sibon op 20 juli 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Bedrijf Metem Kabelstraat 43 Amsterdam Op 23.06.2015 een Heider CFX Superzaklamp besteld en voldaan per ideal. Factuurtotaal 59.90 (EUR) Op 29.06.2015 bericht per mail ontvangen dat er een vertraging opgelopen is qua levering. Daarna op geen enkele wijze contact met het bedrijf... Lees meer
Klacht van Guus1942 op 17 juli 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Helaas heb ik de gids voor de weken 30 en 31 niet ontvangen. Graag alsnog zo snel mogelijk toesturen aan: Ch.M.M. van Zeldert Deensestraat 3 2912 TA Nieuwerkerk a/d IJssel Lees meer
Klacht van Brulez op 17 juli 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hallo Ik ben brulez Walter heb mijn tablet binnen gedaan bij media markt Roeselare om het te herstellen kon niet herstelt worden omdat jullie geen garanties gaf en in heb de tablet teug gekregen met het scherm gebarsten wat ga... Lees meer
Klacht van J.h.vester op 16 juli 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
in april heb ik een samsung tablet gekocht met de aktie 50 euro retour op bankrekening en een sd kaart 32gig dan moest je gegevens invullen en de orginele streepjescode opsturen dat gedaan hebbende kon dit ong 6 weken duren... Lees meer