Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van cariva op 15 juli 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij hebben een telefoontoestel van een half jaar oud. Deze laadt om onbekende redenen niet meer op. Wij zijn ons niet bewust van een defect door ons toedoen. Wat zijn onze opties: A. Toestel opsturen. We zijn het toestel dan... Lees meer
Klacht van Martin Riksten op 14 juli 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Het CAK stuurt mij een accept girokaart die ik moet overmaken en dan vervolgens weer moet declareren bij de Menzis. De eerste 7 maanden van dit jaar liep dit allemaal op rolletjes omdat de gemeente het bedrag overmaakte op de rekening... Lees meer
Klacht van sabrina de Vries op 14 juli 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds de update naar android lollipop heb ik veel problemen met wifi en trage apps. Bij samsung is dit probleem niet bekend (internet staat er vol mee maar goed). Een medeweker van t mobile had hetzelfde probleem en kreeg een... Lees meer
Klacht van Lakhsmi op 13 juli 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte mevrouw, heer, 25 Febr. 2015 heb ik een toestel v bovengenoemd merk gekocht. Nu ben ik een fast learner maar dit toestel is een drama om datgene te doen wat je wil doen. Onlangs ook v anderen gehoord. Het doet... Lees meer
Klacht van de Vos Jan W. op 11 juli 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mij opmerking over de service van Samsung is er een waar Samsung blijkbaar geen boodschap aan heeft. Samsung is onbereikbaar voor klachten en als je al contact krijgt ,wel is waarvriendelik, maar resulteerde voor mij in een van het... Lees meer
Klacht van Riek Vosbeek op 11 juli 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik kan de bestelsite niet vinden voor het gratis bestellen bij de geleverde bovengenoemd toestel Lees meer
Klacht van twenink op 08 juli 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Afgelopen maart bleek er een onderdeel van de versnellingsbak (iets van het hydraulische druk lager wat zich in de bak bevindt). kapot. Gevolg was dat bak er af moest om er bij te komen en dat onderdeel te... Lees meer
Klacht van jvander op 08 juli 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
auto met airco gekocht bij vakgarage oudewater te oudewater.na een week bleek er geen aircopomp onder de motorkap te zitten. hiervan was de heer blom van vakgarage oudewater volledig op de hoogte, want na contact met de vorige eigenaar van... Lees meer
Klacht van Ahmed 1973 op 08 juli 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Amerikaanse koelkast 6 a 7 jaar oud koelt niet. Hoor het koelen ook niet. Ik heb alles geprobeerd. Rubbers alles zijn goed. Lees meer
Klacht van StephanieK90 op 07 juli 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte heer, mevrouw, Op 12-06-2015 heb ik de Samsung Galaxy S6 edge (IMEI: 359523062661309) gekocht met daarbij de originele ClearView hoes. Nog geen maand later zit mijn scherm volledig onder de krasjes en putjes. Vandaag kom ik tot de ontdekking dat... Lees meer