Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Johanna1 op 15 augustus 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb in november 2014 een smartphone gekocht merk samsung Galaxy s5 en na nog geen jaar in gebruik te hebben is het kwetsbare stuk van de telefoon namelijk het klepje afgebroken. Deze beschermd het apparaat... Lees meer
Klacht van Misskleun op 13 augustus 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij hebben de Samsung eccobubble nu twee jaar en vanaf het begin wast deze machine niet schoon en vooral op 60 graden witte was. Ik heb alle soorten wasmiddelen gebruikt en de meest eenvoudige vlekken worden er niet uitgewassen. Het is... Lees meer
Klacht van moser op 12 augustus 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn wasmachine is 3,5jaar oud, mijn huishouden bestaat uit 3 pers.Draait min1x in de week max.2 xp.w.Nu is de printplaat kapot. Kan ik niks aan doen.Krijg nu voorstel dat ik gewoon alles moet betalen, met uitzondering dat ik de printplaat... Lees meer
Klacht van whoogervorst op 12 augustus 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik ben al 4 weken bezig om een probleem op te lossen met samsung ik wil de driver van een printer downloaden maar dat pakt mijn server op de een of andere manier niet.gebeld met smasung en deze hebben eerst het... Lees meer
Klacht van Maada01 op 12 augustus 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Tijdens het eten van mijn heerlijke bolognese chipszak bijt ik in één keer op een stuk hout en daarbij een klein stukje van mijn tand gebroken! Nog nooit meegemaakt en eet wel vaker een zak chips van CROKY. Lees meer
Klacht van MrJari op 12 augustus 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds de update naar Android 5.0 Lollipop, blijft mijn Samsung Galaxy Note 3 maar rebooten. Soms lukt het me wel om em een tijdje te gebruiken, maar meestal alleen als ik de Note 3 aan de adapter heb hangen. Batterij gaat... Lees meer
Klacht van Jeroenvanmusscher op 11 augustus 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik rook al een geruime tijd zelfmaak sigaretten met camel tabak uit een bus....nu heb ik een bus te pakken waar als ik een sigaret van rook ik een parfumsmaak proef..de bus was afgesloten met de aluminiumdeksel .de winkel wil... Lees meer
Klacht van Hans070 op 11 augustus 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn oplader van mijn Samsung Galaxy S6 was kapot, dus ik had hem naar de Samsung winkel gebracht. Ik zou een nieuwe krijgen, maar ik heb er echt heel lang op zitten wachten. Ik zou er eentje krijgen als de... Lees meer
Klacht van HarryButt op 11 augustus 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik diverse samsung apparaten waar ik veel geld voor betaald heb. Nu heb ik ook een smart tv welke geen verbinding maakt met het internet welke deze voorheen altijd deed. Heb hier 2 uur lang over aan de telefoon gezeten... Lees meer
Klacht van zonnedael op 11 augustus 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijnen heeft nu 7 weken een s5 de eerst week al een hoop problemen telefoon loopt vast. Geen wiki op de camping inluxemburg .er in nieuwe software opgezet maar het probleem blijft .hele slechte service bij telford word verder niks... Lees meer