Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van wiweet46 op 09 november 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De mobiel van mijn zoon(samsung s6) wordt vanaf de aankoop al zeer warm. De mobiel is in gebruik genomen op 28-07-2015. Naar twee maal opgestuurd te zijn naar vodafoon service. ben ik nog steeds geen stap verder. De eerste keer... Lees meer
Klacht van Sofianelmrabet op 08 november 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op Zondag 01-11 bezocht ik Samsung winkel op de kalverstraat, want ik werd gebeld om mijn tablet Samsung op te halen. Bij de service balie werd naar mijn bon gevraagd, maar helaas die kon ik niet vinden. Vervolgens werd... Lees meer
Klacht van usa koelkast op 08 november 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
nog steeds geen technieker van samsung gehoord of gezien Lees meer
Klacht van heja86 op 08 november 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geruime tijd terug heb ik een Samsung S5 Mini aangeschaft. Voor mijn werk had ik de beschikking over de grotere broer van dit toestel De S5 en dat beviel zo goed dat ik zelf ook een Samsung wou. Heb zitten... Lees meer
Klacht van Ben Omlo op 05 november 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Alle informatie opgestuurd en men vraag naar een aankoop bewijs. Duidelijk bewijs van tele2 abonnement erbij gedaan. Dus hoe kom ik dan aan een AANKOOP BEWIJS als die niet eens bestaat. Lees meer
Klacht van Ingeborgtwint op 05 november 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Door het systeem is op onverklaarbare wijze de dichtsbijzijnde DHL shop van de verzender genoteerd. Bij het printen zag ik dit en heb het met pen gewijzigd. Echter gaf de dhl shop aan dat er werd gewerkt met barcodes. Gebeld... Lees meer
Klacht van P. ten Velde op 05 november 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Container wordt niet gereinigd en zijn ook per mail en telefonisch niet bereikbaar Lees meer
Klacht van Kodde op 05 november 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De dealer heeft een samsung galaxy s6 verkocht en dit ( model nummer) valt volgens de dealer niet onder de actie cashback.Omdat bepaalde toestellen/ modelen van de S6 volgens de dealer zijn uitgesloten. Samsung heeft in zijn reclame... Lees meer
Klacht van Retouractie op 04 november 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
We hebben alles netjes ingevuld en verzonden maar tot op heden geen 75.- op onze rekening ontvangen. Heeftu enig idee wanneer dit wel plaats gaat vinden? Lees meer
Klacht van ReddendeKleinzoon op 04 november 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
2 weken geleden is er ingebroken in het huis van mijn oma en opa. Gelukkig waren ze beiden op vakantie toen het gebeurde, ze hebben namelijk het hele huis door elkaar gehaald. Ze zijn de voordeur binnen gekomen d.m.v. het... Lees meer