Mijn Klacht:
De mobiel van mijn zoon(samsung s6) wordt vanaf de aankoop al zeer warm. De mobiel is in gebruik genomen op 28-07-2015. Naar twee maal opgestuurd te zijn naar vodafoon service. ben ik nog steeds geen stap verder. De eerste keer kreeg ik de mobiel terug( ze zouden het scherm vervangen hebben. Dus niet. gelijk teruggestuurd in de vodafoonwinkel.
Ik kreeg een mail en ineens was er van alles stuk. prijskaartje bijna 600 euro. ben ik niet ingetrapt. Had tussendoor al op google gekeken. Dit probleem komt heel veel voor. Wij hebben altijd al een samsung gehad. Nu kan ik zelf een nieuwe mobiel uitzoeken, maar het wordt geen samsung. Ik hoor van meerdere mensen dat de samsung erg warm wordt en dat er niets aan gedaan wordt omdat samsung onder de bezwaren uit wil komen. Ik heb mijn mobiel voor een secound opinion laten na kijken. Zij vertelde mij dat het een fout is in het toestel. Ik moet van hun een klacht indienen en terecht. Moederboard stuk, daardoor hitte, daardoor barst in het scherm. Dus in het kort gezegd jullie horen mijn zoon een nieuwe mobiel te geven of te repareren zonder dat mijn zoon voor de schade hoeft te betalen. Ik heb op google gekeken en dit probleem komt heel veel voor bij de s6. Julli ontkennen dit op google en bij de winkels, tuurlijk jullie willen de fout niet erkennen, slecht voor samsung.
Gewenste Oplossing:
Wanneer mijn mobiel is gemaakt en ik weer vertrouwen krijg in samsung en vele met mij.
