Bij Samsung zijn 70 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van [email protected] op 11 april 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
2 jaar en 3 maanden geleden heb ik een samsung televisie aangeschaft voor €750,-. Nu 2 jaar en 3 maanden verder springt mijn televisie telkens om de 2 minuten terug naar standby. Ik heb gebeld met de helpdesk van samsung... Lees meer
Klacht van [email protected] op 11 april 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een nieuwe Amerikaanse koelkast van Samsung op 7 november 2011 bij Modern in Nederland gekocht type RSJ 1 FUSV JASPER MORRISON WIT van €1.169,00 en verwachte toen een duurzaam product gekocht te hebben die minimaal 10 jaar mee... Lees meer
Klacht van J. Hensen op 08 april 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn Klacht: Synchronisatie met agenda Outlook 2010 werkt niet meer sinds laatste update van Kies. Bij het voorbereiden van de synchronisatie (na ongeveer 10%) krijg ik de melding: Er heeft zich een fout voorgedaan bij het voorbereiden van de synchronisatie van... Lees meer
Klacht van user-1265205 op 08 april 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik ben in de maand maart op vakantie geweest, dus ik kon pas op 30 maart de nieuwe S7 Edge bestellen, ik heb vervolgens mijn verhaal neergelegd bij Samsung dat ik de telefoon pas 30 maart kon bestellen en met... Lees meer
Klacht van W010 op 07 april 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte, Mijn order op 18/03/2016 van een zwart kleurige Samsung S7 is retour verzonden en ontvangen op 22 april door Samsung. Het verzoek dat ik vervolgens indiende was een nieuwe wit kleurige Samsung S7 i.p.v. een zwart kleurige Samsung S7. Mij... Lees meer
Klacht van ingepeek op 07 april 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik ben heel blij met Samsung en met mijn nieuwe Samsung S7. Deze heb ik nu een paar weken,maar helaas loopt hij af en toe vast. Gemiddeld 1 keer per week, en dan kan ik er minstens een half uur... Lees meer
Klacht van H.Visser op 04 april 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Augustus 2013 TV gekocht. Bij aanvang al gelijk een klacht, hij hield de zenders niet vast en ging over op analoog, na opnieuw zenders installeren tijdelijk goed. Eerste reparatie moederbord?? gewisseld, probleem opgelost. na ongeveer een jaar hetzelfde probleem met dezelfde... Lees meer
Klacht van C.klappe op 01 april 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ben sinds 4 maanden in bezit van een nieuwe samsung s6 had in het begin geen last van me scherm gevoeligheid maar de laatste weken na de update van lolipot 6.0 reageert me scherm met... Lees meer
Klacht van Nikkideweerd op 01 april 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Vorige week woensdag is android op mijn telefoon geüpdatet naar versie 6.0.1. Sinds dien gaat (in ieder geval) mijn achtergrond om de dag terug naar basisinstellingen. Dit is heel irritant. Kunnen jullie dit verhelpen? Lees meer
Klacht van Sertacsen op 31 maart 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste, Wij krijgen het volgende tijdens het bekijken van filmpjes via webbrowser of YouTube. Melding: laatste sessie werd onverwacht beëindigd. Laatste sessie herstellen? Of naar startpagina? Kan helaas geen keuze maken of de melding weg klikken. Eerder al geprobeerd de smart hub te resetten... Lees meer