Bij Samsung zijn 70 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Sinan Koc op 17 april 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb deze telefoon samsung note3 in februari te reperatie aangeboden dit is helemaal uit de hand gelopen tot op heden is deze toestel verdwenen en nog niet gerepareerd in mijn bezit ben bij samsung kalverstraat wel 10 keer geweest... Lees meer
Klacht van Nicvc op 16 april 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb bij titel een S4 gekocht op 24 05 14 te bergen op zoom op 13 4 16 heb ik mijn toestel bij een service punt van Samsung aangeboden en bleek dat het toestel op 28 9 13 reeds verkocht... Lees meer
Klacht van vincentvanrooijen op 15 april 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Tijdens telefoneren hoor ik bijgeluiden zoals echo van mijn eigen stem, en daarnaast spraakvervorming Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 april 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In 2014 hebben wij meegedaan aan de premium tv promotie actie. Wat betekent dat wij een smart tv gekocht hebben. Alle gevraagde /benodigde stukken die jullie gevraagd hadden in te leveren zoals factuur/ barcode/ winkel waar de tv gekocht... Lees meer
Klacht van Janjosecoppens op 14 april 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Soundbar schakelt diverse keren per dag naar blue tooth stand. Zowel van radio alsook tv . Aparaat is 7 mnd oud . leverancier kon niets vinden/oplossen . Gekocht bij Expert in Veldhoven Lees meer
Klacht van Famkesmart11 op 14 april 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Lijst met contacten bijwerken bleef er in staan na uw laatste update! Heb van alles geprobeerd en uiteindelijk in mijn woonplaats Driebergen bij de plaatselijke telefoonwinkel hebben ze alles moeten safen en opnieuw alle bestanden via de computer opnieuw moeten installeren... Lees meer
Klacht van Huubprive op 14 april 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Onze Samsung galaxy s6 active valt na 8 maanden uit en na het opsturen naar dynafix ( in opdracht van Samsung ) wordt er geconstateerd dat de klacht geen hardwarematige oorzaak heeft en dat het toestel niet gerepareerd kan worden... Lees meer
Klacht van Tammieexx op 13 april 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb de Samsung galaxy s4 of ik had tenminste. Na een ernstige regenbui is hij nat geworden en deed hij het niet meer. We hebben hem laten opsturen en daar is hij Total los verklaard. Ik had m nog... Lees meer
Klacht van Tammieexx op 13 april 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb de Samsung galaxy s4 of ik had tenminste. Na een ernstige regenbui is hij nat geworden en deed hij het niet meer. We hebben hem laten opsturen en daar is hij Total los verklaard. Ik had m nog... Lees meer
Klacht van romondo op 13 april 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
hallo ik heb een samsung s4 op 23-06-2015 gekocht en ben er super zuinig mee geweest en me randjes slijten zo snel terwijl dit mijn duurste mobiel is die ik ooit gekocht heb ik heb spijt dat ik een samsung... Lees meer