Bij Samsung zijn 70 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Bryanvdh op 03 juli 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hierbij wil ik een klacht melden/indienen over Samsung. Na een telefoon update gehad te hebben wilde ik deze vergrendelen door 'gewoon' mijn vingerafdruk te gebruiken, deze pakte die ineens niet meer evenals mijn alternatieve code, de telefoon vraagt nu om een... Lees meer
Klacht van Leon vos 1977 op 03 juli 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb mijn telefoon weggebracht naar de kpn winkel omdat hij steeds uit viel mijn Samsung s5.werdt op gestuurd naar de fabriek 3 weken later klaar heb hem 1 dag gehad het probleem was erger geworden weer opgestuurd ... Lees meer
Klacht van Hahdhdhshha op 02 juli 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds ik de nieuwe update van Samsung gedownload heb is mijn Samsung bagger geworden. Ik zie mijn SMSjes niet bovenin mijn scherm (tekst) & op de meest rare plekken waar ik normaal geen last had krijg ik nu satelliet verbinding... Lees meer
Klacht van Ashley2014 op 02 juli 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds paar maanden een samsung a5.tis een drama.blijft tig x per dag vastzitten. Lees meer
Klacht van liacornelissen op 30 juni 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds januari ben ik in het bezit van een Samsung zoals boven genoemd. Vanaf het begin was er iets mis. Ik kreeg een melding dat de batterijklep niet gesloten was (dit was niet zo). Ook komt er steeds te staan... Lees meer
Klacht van Luckygrunn op 28 juni 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hallo ik heb een note 4 en sinds zondag gaat me telefoon niet meer aan ik heb er genoeg geld aan uit gegeven en zou graag willen weten hoe nu verder. Heb heb laten controleren bij één van de aangesloten... Lees meer
Klacht van arjenwijs op 26 juni 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds vandaag heb ik een storing op mijn samsung tb ue40h6700 Hij blijft steeds na ca. 10sec herstarten. Reageert niet meer of afstandsbediening. Het IR lampje rechtsonder knippert wel. Dus batterij in AB ok. Na heel veel proberen uit/aan lukte het me om... Lees meer
Klacht van MelissaVr op 26 juni 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn samsung ue40h6240aw tv van net een jaar oud gaat steeds vanzelf aan en uit. Het is ook niet mogelijk om de tv uit te zetten met de afstandbediening. Alle stekkers zijn er inmiddels uit geweest, maar helaas lost dit... Lees meer
Klacht van Alex Bakkeren op 26 juni 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Tv Is nog geen 2 jaar oud. Blijft nu de hele tijd uitvallen en kan niet eens de afstandsbediening meer gebruiken. Lees meer
Klacht van E. Mooijman op 25 juni 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 25 januari 2013 kocht ik bij It's Electronics in Naaldwijk een Samsung 40" LED televisie. Modelcode UE40ES7000, serienummer Z9N23SBCC02161Y. Deze televisie functioneert niet zoals ik mag verwachten en vertoont sinds twee maanden het volgende gebrek: paarse verticale streep loopt door het... Lees meer