Bij Samsung zijn 70 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van faachier123 op 27 juli 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb een paar maanden geleden een mijn abonnement verlengt bij t mobile en heb een samsung s7 edge genomen bij levering deed alles het ook de oortjes maar na 2 3 weken gaven de oordopjes bijna helemaal geen geluid... Lees meer
Klacht van Schaapie77 op 27 juli 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na het laden van mijn s7 edge was die zo heet dat ik hem niet kon vast pakken en zag ik een barst in mijn scherm zitten . De toestel is ongeveer een maand oud na een half... Lees meer
Klacht van Roeiboot01 op 27 juli 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik zit aan de tafel en zie dat mijn scherm spontaan een barst van links naar rechts heeft een paar minuten erna komt er 3cm erboven nog een barst ik heb de telefoon in een hoesje op tafel liggen onder... Lees meer
Klacht van Korfballen7376 op 27 juli 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Voor veel geld de SamsungUE46H7000 aangeschaft voor o.a. Uitzending gemist. Sinds aantal dagen werkt de smart hub niet meer, ook niet na resetten. Uitgebreid contact gehad met de leverancier van de tv, Swask te Leiden, maar het probleem is daar... Lees meer
Klacht van xEva1 op 26 juli 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds een paar weken heb ik een Samsung galaxy s7 edge. Doordat deze telefoon bekend staat om de hoge reparatiekosten heb ik speciaal een duurder hoesje van Samsung zelf gekocht á €50,-. Vandaag is mijn telefoon voor het eerst gevallen... Lees meer
Klacht van Edi.s op 26 juli 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een samsung note 4 gekocht vanwege de pen die er bij zit. Ik vind dit erg handig om meerdere redenen. Onder andere het maken van notities tijdens het niet actief zijn van de telefoon, dus met een geblockt... Lees meer
Klacht van Sandraklarenbeek op 26 juli 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Side by Side koelkast is na 8 jaar niet meer rendabel te repareren. Zij geven ook geen enkele coulance. Afschrijving van €2500 op een koelkast in 8 jaar tijd! HEEL BIZAR Lees meer
Klacht van Butterfly78 op 26 juli 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 30 juni mijn nieuwe telefoon, Samsung Galaxy S7, in ontvangst mogen nemen. Hierbij zou, stond zowel online als op de pankbon, een geheugenkaart van 64 Gb bijzitten. Vandaar ook gekozen voor deze telefoon. Na lang zoeken, erachter gekomen hoe... Lees meer
Klacht van [email protected] op 25 juli 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
hallo, al in december gekochte i-pad, maar nog geen beloofde 50 euro teruggaaf, i-pad met registratiecode- nld-761836814566. Lees meer
Klacht van latenightsun op 24 juli 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste, Toen ik vanochtend wakker werd, ging het scherm van mijn Samsung Galaxy plots niet meer. Gisterenavond vlak voor het slapen gaan functioneerde die wel nog perfect. Van links boven naar rechts boven loopt een bijna onzichtbare lijn - bijna alsof... Lees meer