Bij Samsung zijn 75 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.373 klachten over Samsung ingediend, waarvan 72 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.373 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Anita Broekhuizen op 27 januari 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Oze dochter verblijft met een working-holiday visum een jaar in Australië. Zij is daar nu sinds 3 maanden. Voor haar vertrek heeft ze een nieuwe Samsung S7 aangeschaft bij een telefoonwinkel. Wij hebben navraag gedaan wat te doen als... Lees meer
Klacht van Mandyvanlent op 26 januari 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb via een van jullie klanten TGA Telecom/TV Reus 3 tv's gekocht aan de buitenkant leken ze punt gaaf! 2 van de 3 waren dat ook werkelijk helaas 1 toen ik hem aanzette niet. het beeldscherm oogt een lekkage.... Lees meer
Klacht van mehmet celmeli op 25 januari 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb pas een maand geleden samsung s7 edge gekocht met led view cover. opeens doet het led view cover niet meer . ik gebruik altijd heel zorgvuldig.. ik wil graag hulp gr Lees meer
Klacht van samsungovenklacht op 25 januari 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De gehele voorkant van mijn oven FQ315S002 is los. Begon met een klein beetje loslaten links onder maar nu is zelfs het handvat links afgebroken en heeft de hele linkerhelft losgelaten.Kortom dat ding valt net na de garantieperiode volledig uit... Lees meer
Klacht van bdboer op 23 januari 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Onderstaande brief gemaild op 2 januari 2017, op 12 januari gerappelleerd. Nog steeds geen reactie ontvangen. Restitutie-verzoek Gear VR Geachte heer, mevrouw, In vervolg op mijn telefonisch contact van 23 december jongstleden en het wederom uitblijven van de beloofde reactie, ontvangt u bij... Lees meer
Klacht van carlavveen op 23 januari 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij hebben onze Samsung eco bubble in 2015 gekocht. Na een half jaar stopte de machine er mee en werd de computer vervangen. In december hetzelfde euvel, weer een computer vervangen. Na 3 dagen weer hetzelfde euvel. De reparatiedienst heeft... Lees meer
Klacht van MS 1957 op 22 januari 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Deze portable dvd writer (februari 2016) leest niet schrijft niet! Op you tube gezocht en filmpje gezien van iemand die dit model met versie 2012 en 2013 demonstreerde met hetzelfde probleem!!!!!!! Schande schande schande dat Samsung deze troep op de... Lees meer
Klacht van John Richard op 21 januari 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik probeer al meer dan 1 uur het aanmeldformulier van een Samsung cash back op de Samsung terug te vinden. Recentelijk een Samsung UE55KS7000 gekocht via BCC aangekocht. Ik begrijp werkelijk niet waarom het de consument het zo ingewikkeld wordt gemaakt om... Lees meer
Klacht van Sjenneke op 18 januari 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb op 3 december 2016 een Samsung Galaxy S6 gekocht bij Belcompany in Uden. Aktie was dat ik 50 euro retour kreeg op mijn bankrekening. De man achter de balie heeft deze melding gedaan in de winkel terwijl ik... Lees meer
Klacht van Frank Verlouw op 18 januari 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
printer van 2 maanden oud reeds ter reparatie aangeboden. Tijdens deze reparatie is er veel toner verbruikt. Dit heb ik gemeld maar samsung wijst alle verantwoordelijkheid af. Dit pik ik dus echt niet, temeer omdat het apparaat nog maar amper... Lees meer