Bij Samsung zijn 54 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Jhlm.broekhof op 01 maart 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb eerst gebeld naar Samsung en hun adviseerde mij via Facebook Messenger kontakt te nemen over mijn stofzuigermond die na een half jaar gebruik is kapot gegaan. Er is iets afgebroken aan de onderkant waardoor die nu alleen... Lees meer
Klacht van mberkhey op 01 maart 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij hebben 3 jaar geleden een SAMSUNG WF906P4SAWQ/EN wasmachine gekocht. Door hun advertentie dat er 10 jaar garantie gegeven wordt op dit product zijn wij van ons vertouwde merk Miele afgestapt. Nu na slechts drie jaar is het toestel dus... Lees meer
Klacht van Hadjratali op 01 maart 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb al een jaar Samsung galaxy 6 edge plus. Had gelijk na een maand al een scheur ontdekt. Ben toen naar telfort klantenservice geweest, werd gezegd dat scherm niet verzekerd is. Lees meer
Klacht van jorrit123 op 01 maart 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
26 januari klachtenbrief gestuurd. Tot op heden niets vernomen, Klantenservice Nederland raadt me aan via deze site een signaal af te geven, aangezien ze zelf ook geen contact met hoofdkantoor kunnen leggen (??) Lees meer
Klacht van Amy Willemse op 28 februari 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
L.S, Ik ben al jaren fan van Samsung telefoons en heb dan ook elke keet de nieuwste. Nu heb ik dan ook een Samsung Galaxy S7 Edge. Echter barste laatst spontaan het glasplaatje voor mijn camera. Ik heb niets met mijn... Lees meer
Klacht van EdwinN op 28 februari 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Gelet op een telefoon ZONDER Facebook. Wil dat niet. De Samsung A3 gevonden bij BCC. Na drie maanden de \"Februari security-update\". En wat krijg je er gratis bij, Facebook! Is niet te verwijderen. Contact via Twitter loopt stroef, willen niet... Lees meer
Klacht van tblom op 28 februari 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
uit handen op de grond gevallen terwijl ik zat,scherm aan voorkant zowel bovenkant als onderkant gescheurd. zag op tv een mooie reclame over de S7, tot mijn verbazing laten ze daar de telefoon ook vallen om te laten zien hoe degelijk... Lees meer
Klacht van Jochem.la op 27 februari 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hallo, in juni 2015 heb ik een Samsung Galaxy Note 4 gekocht. Door een domme fout van mijzelf is het glas van de camera aan de achterkant gebroken en geeft het toestel aan dat er een cameradefect is. Logisch... Want... Lees meer
Klacht van Samsungshit op 25 februari 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn smartphone is volledig bezet. Kan niets meer up-loaden Lees meer
Klacht van mieke111 op 25 februari 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een samsung Note 4 van november 2014, ik ben daar erg zuinig op geweest , heeft het ook altijd wel goed gedaan. Nu ging hij van de week ineens zomaar uitvallen en werd erg traag, en liep vast. Ik heb... Lees meer