Ronvdh op 24 maart 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na drie weken gebruik vertoonde de Samsung MC32K7055CT/EN een defect, waarbij de deur piepte en het digitale scherm niet goed functioneerde. De consument kocht het apparaat online bij Media Markt en moet het zelf retourneren, terwijl andere bedrijven na drie maanden een omruiling aanbieden.
Binnen 3 weken na aankoop defect, piepende deur digitaal scherm slaat op hol. Gekocht via Media Markt Online ( omdat hij erg zwaar is) nu bij defect mag je hem zelf terug gaan brengen en als hij ooit weer klaar is ook weer ophalen.Er zijn bedrijven die na 3 maanden zelfs het apparaat omruilen.
Na zo,n korte periode (3 weken) niet zeuren maar omruilen,en gewoon ophalen en vervangen en niet de klant hier mee laten slepen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
