Bij Samsung zijn 70 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6353 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, galaxy, klantenservice. Op basis van de 6353 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.365 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.365 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Ratso op 16 oktober 2024 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hebben een Samsung Galaxy S24 gekocht en zouden daarbij een gratis tablet krijgen. Na invullen van de gegevens blijkt dat we daarvoor niet in aanmerking komen. Vreemd want zijn daar door Mobiel.nl nadrukkelijk op gewezen. Geprobeerd met Samsung in... Lees meer
Klacht van Frenz59 op 11 oktober 2024 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een smartfoon Samsung S24 Ultra gekocht bij Vodafone.Hier was een aktie van samsung bij zodat je een gratis tablet kon krijgen A9 van Samsung. Deze heb ik niet ontvangen en ik heb alle gegevens geleverd die Samsung vroeg. Contact met... Lees meer
Klacht van mboerman1979 op 10 oktober 2024 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ben nu al meer dan een week bezig om het voor een elkaar te krijgen.. een tab9 bij een nieuwe tel samsung galaxy s 24.. elke x als ik deel probeer te nemen komen jullie met een excuse dat er gegeven... Lees meer
Klacht van TheaJoop op 03 oktober 2024 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na aankoop S24 bij Coolblue kon er een Gratis Galaxy tab twv 249 worden aangevraagd. Wat ik ook probeerde een hele ochtend kost het om met alle gegevens erbij de aanvraag te doen. Wat blijkt? Na een volledige registratie... Lees meer
Klacht van Scosa op 01 oktober 2024 over Samsung in de categorie Electronica Merken
TV wil niet opstarten geen beeld Lees meer
Klacht van fajjutte op 25 september 2024 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Storing bij Samsung aangemeld inzake koelkast. Via Samsung uiteindelijk bij Letmerepair uitgekomen en daar een afspraak laten maken voor reparatie. Op de dag van de reparatie een mail ontvangen dat de monteur tussen 12:14-16:14 langs zou komen, was onder de... Lees meer
Klacht van mohar op 19 september 2024 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Goedendag, Afgelopen eind mei, heb ik mijn telefoon contract bij vodafone verlengt omdat er bij de aanschaf van de S24 van Samsung een actie liet, waarbij ik een tablet gratis zou ontvangen, De dag van de bezorging was ik thuis en... Lees meer
Klacht van Sitadevi Brispat op 16 september 2024 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb nog geen jaar geleden een wasmachine bij Mediamarkt gekocht en inmiddels al 2 monteurs geweest voor reparatie. Maakt een verschrikkelijk geluid. Wasmachine is niet meer te repareren en moet ik 15 werkdagen wachten, alvorens ik een alternatief aangeboden krijgt.... Lees meer
Klacht van Pielsa op 06 september 2024 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In promotie heb ik een Samsung S24 telefoon gekocht vanwege de combinatie met gratis Watch 7 horloge. Er staat in de reclame boodschappen nergens iets vermeld over de kleur. Omdat ik voor een zwarte telefoon heb gekozen verwacht ik ook... Lees meer
Klacht van p_n_jan op 04 september 2024 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb mijn toestel opgestuurd voor reparatie binnen de garantie maar het toestel kon niet gerepareerd worden en kreeg een bod via de mail een nieuwe toestel Galaxy fold 6 en heb geaccepteerd. Ik kreeg een flip 6 ipv fold... Lees meer