Bij Samsung zijn 56 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6327 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, galaxy, promotie, gratis, kapot. Op basis van de 6327 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.327 klachten over Samsung ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.327 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Ali.Z op 16 maart 2024 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een Samsung smart tv in nov 2020 gekocht. In okt 2022 was scherm kapot en dit viel in de garantietermijn en dus via Samsung gerepareerd. Nu feb 2024 weer scherm kapot. Dit valt nu buiten de garantie... Lees meer
Klacht van VWest01 op 11 maart 2024 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Telefoon (S21) is aangekocht 12-02-2022. Telefoon is defect na 10 maanden. De microphone werkt slecht, ofwel tijdens het bellen wordt ik niet goed verstaan, Telefoon wordt gerepareerd op verzoek, claim op garantie. Op 25-02-2023 is de telefoon gerepareerd en werkt... Lees meer
Klacht van Hermanhan op 08 maart 2024 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Camera voor QR scannen Digid werkt niet bij de Galaxy A23 5G. Bij het inliggen via de Digid naar bv de belastingdienst werkt na de koppelcode het lezen van de QR code niet. Zo kan je er dus niets... Lees meer
Klacht van ignasius_ferry op 08 maart 2024 over Samsung in de categorie Electronica Merken
I bought new Samsung refrigerator on their website on Feb 4, and receive it on Feb 7, 2024 with a big dent. Until now there is no resolution yet for the compensation. Even one of their e-store customer service hung... Lees meer
Klacht van ilvanduivel op 05 maart 2024 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Jo ik probeer met mij google account [email protected] en mij, wachtwoord ilvanduivel2710 in te loggen maar het leukt niet jij hebt mij wachtwoord, Niet geaccepteerd en nu ben ik heel boos op jouw ik wil geen vreemden mensen die ik, Niet ken samen... Lees meer
Klacht van DD.Koek op 02 maart 2024 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een klacht over de Samsung Frame tv. Ik heb onlangs een Frame van ze ontvangen, echter heeft dit tot beschadigingen gezorgd op mijn tv rand. De schade zit precies op de plekken waar wat plastic uitsteekt in het... Lees meer
Klacht van pvries86 op 29 februari 2024 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb onlangs een Samsung S24 Ultra aangeschaft via de Samsung Shop, waarbij ik gebruik heb gemaakt van diverse preorder kortingen. Tot mijn spijt ondervind ik problemen met het apparaat: de batterij loopt verrassend snel leeg en het opladen duurt... Lees meer
Klacht van Dutchmountains op 26 februari 2024 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Het is bij Samsung onmogelijk een cashback in te dienen, ondanks dat ik mijn gegevens 100% juist heb ingevuld wordt de registratie elke keer weer afgewezen door incompetente Samsung medewerkers. Telefonisch contact opnemen helpt niet, ze verwijzen naar een Whatsapp service... Lees meer
Klacht van Joellavanerp op 15 februari 2024 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Samsung 24 ultra gekocht en meteen na levering laadt hij heel langzaam op. Nu heb ik contact opgenomen met samsung en ze willen nu eerst de telefoon terug.om na te kijken. Volgens mij heb je altijd omruil garantie als hij... Lees meer
Klacht van 050Edje050 op 15 februari 2024 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Goedendag, ik wil een officiele klacht indienen over samsung. Op 5 februari is mijn telefoon bij mij weggehaald voor reparatie wat onder garantie valt. het betreft hier een s22 ultra, die had wat batterij problemen, de telefoon is die dag... Lees meer