Bij Samsung zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van HNote8 op 14 september 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Volgens de website kan een Telefoon binnen 1 tot 2 werkdagen worden hersteld. Ik wil graag een nieuwe batterij in mijn telefoon, Toestel is keurig opgehaald, maar nu al meer dan een week wachten op reparatie, factuur is vooruit betaald.... Lees meer
Klacht van stefaan58 op 12 september 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Toestel gekocht bij van den borre ,vier maand in bezit en al 3x in herstelling Heb dit toestel nog niet veel kunnen gebruiken Toestel valt regelmatig uit met de melding sim niet aanwezig Ik zou graag hebben dat ze dit toestel... Lees meer
Klacht van Bryan Silvania op 10 september 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb vanaf 13 augustus een kapotte koelkast van samsung, op 24 augustus is er een monteur van samsung geweest en constateert dat de koelkast stuk is en dat ik recht heb op een nieuwe. op 31 augustus heb ik... Lees meer
Klacht van H Atema op 09 september 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
de case is gekocht in combinatie met een nieuwe tab A t510. De case is in de hoeken geknapt en gescheurd. Hij is niet gevallen o.i.d. maar het wordt gebruikersschade genoemd. Het is voor mij als klant onmogelijk om de juiste... Lees meer
Klacht van bdolne op 07 september 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb begin augustus een pre-order gedaan bij Samsung voor een Tab S7 met cover. Op 19 augustus kreeg ik een e-mail van Samsung met een kortingscode vanwege mijn verjaardag op 21 augustus. Op basis hiervan zou ik maar... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 07 september 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
foto's verdwenen spontaan uit het geheugen van mijn A40 telefoon Lees meer
Klacht van DianeWP op 02 september 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn gsm was gevallen en via mijn verzekering werd me aangeraden om mijn gsm te laten maken bij Samsung omdat ik dan de lopende tijd mijn garantie behoud. Dynalogic kwam mijn gsm ophalen 20 Augustus, 21 Augustus kreeg ik eerst... Lees meer
Klacht van EdmeeV op 02 september 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 31 mei Hebben wij een was/droog machine van Samsung WD80J6A00AW gekocht. 30 Augustus ineens kapot, na 3 maanden. Het heeft 2 werkdagen geduurd om eindelijk een reparatie afspraak te kunnen maken . De helpdesk gaf me een naam op voor... Lees meer
Klacht van Thijs39 op 01 september 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb enige tijd geleden een Samsung 49 inch tv gekocht die blijkbaar in het zogenaamde grijze circuit was ingekocht. Dit klink als ergens langs de A2 snelweg maar blijkbaar kopen bedrijven als BCC of Mediamarkt die massaal in via... Lees meer
Klacht van Raymana op 28 augustus 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op; 14 April heb ik deze machine gekocht en na 2 maanden drong het tot ons door dat de was er niet schoon ruikend uit komt. En het wasmiddel indicatielampje bleef maar branden... Alle mogelijke opties heb ik nagelopen, schoongemaakt, verdund,... Lees meer