Bij Philips zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.2/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5521 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2846 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, service. Op basis van de 5521 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.523 klachten over Philips ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.523 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Philips heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,2 op 10, gebaseerd op 11 beoordelingen.
Philips reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van jwl131 op 22 juli 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb op 10 mei 2014 een stofzuiger bij de stofzuigerstore aangeschaft en op de stofzuiger zou een korting van 30 euro worden gegeven via Philips. Ik heb op 11 mei 2014 de bevestiging van Philips gehad dat mijn registratie... Lees meer
Klacht van hesmor op 22 juli 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Pas geleden is het bovenste scharnier van de deur afgebroken. Wel erg snel na 2,5 jaar voor een apparaat van € 849,-- Het apparaat aangeboden bij Beerepoot in Hoorn waar hij ook gekocht is. Opgestuurd naar Philips, waar men bij iedere reparatie ook... Lees meer
Klacht van Roger Pluijm73 op 21 juli 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Tv valt regelmatig uit ondanks laatste software. Als je Apple tv inschakelde springt tv ook uit en bij elke volgende handeling met Apple tv is tv weer opnieuw opstarten. ( heel erg frustrerend en irritant) al vaker Apple tv losgekoppeld... Lees meer
Klacht van Marije de Jong op 21 juli 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een metalen Senseo en geeft te weinig koffie schoon gemaakt en door gespoelt maar geeft nog steeds te weinig koffie. Wat moet ik doen ???? Heb hem daardoor weg gezet en een nieuwe gekocht. Maar wil hem toch weer gebruiken daar de... Lees meer
Klacht van mrbosma op 21 juli 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Na een philips update op de tv van mijn zoon blijkt het gebruik van de insteekkaart niet meer mogelijk. Volgens de Philips medewerkster moet Ziggo dat oplossen. Zij is vervolgens hierover aantoonbaar leugenachtig. Philips lost het probleem niet op. Men... Lees meer
Klacht van polmanfjm op 19 juli 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik ben in het bezit van een handmixer HR 1560/61/65; prima apparaat maar de gardes zijn volgens mij niet goed vormgegeven (kantige hoeken) waardoor heel veel last van rondvliegende spatten. Mijn vraag is of er losse gardes te krijgen zijn... Lees meer
Klacht van puck2901 op 18 juli 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb nu een paar maanden geleden een epilator satin soft met twee opzetstukken en een borstel gekocht. Dit heb ik gedaan omdat er in de winkel werd gezegd dat het een goede keuze zou moeten zijn en het echt... Lees meer
Klacht van Marijke van de Wal op 18 juli 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Beste Heer/ Mevrouw, in December heb ik een Philips Lumea gekocht bij de bijenkorf. Daar was een dame die ik sprak over het apparaat. Door haar verhaal was ik erg enthousiast geworden over het apparaat. Heb deze ook gekocht. Daar ik... Lees meer
Klacht van pascallerombouts op 18 juli 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Nadat ik contact heb gehad met de klantenservice van Philips, dit omdat ik een probleem had met mijn babyfoon, was mij toegezegd dat ik een nieuwe zou ontvangen. Ik zou hier nog een bevestigingsmail van krijgen. Echter toen ik geen... Lees meer
Klacht van josvermeulen op 18 juli 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Nadat ik een defect heb geconstateerd aan mijn product heb ik contact opgenomen met met de klantenservice, deze verzochten mij het oude product op te sturen,dit heb ik ook gedaan. Na een maand van wachten zijn ze mijn oude product... Lees meer