Marije de Jong op 21 juli 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips heeft op 22/07/14 via e-mail contact opgenomen met de klant.
Een consument heeft problemen met een metalen Senseo-apparaat dat te weinig koffie levert, ondanks schoonmaak- en spoelacties. Na het aanschaffen van een nieuw apparaat, wil de consument de oude toch weer gebruiken, omdat ook het nieuwe apparaat defect is. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een metalen Senseo en geeft te weinig koffie
schoon gemaakt en door gespoelt maar geeft nog steeds te weinig
koffie. Wat moet ik doen ????
Heb hem daardoor weg gezet en een nieuwe gekocht.
Maar wil hem toch weer gebruiken daar de andere ook weer stuk is
Nou dat ben ik niet. ze zijn erg makkelijk.Maar gaan gauw kapot
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 augustus 2014 om 15:18 geantwoord
Philips heeft op 22/07/14 via e-mail contact opgenomen met de klant.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
