Bij Kruidvat zijn 38 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Kruidvat.
Kruidvat is een drogisterij die in 1975 is opgericht en inmiddels meer dan 200 filialen in Nederland heeft endaarmee marktleider binnen de drogisterijketens... Lees meer >
Kruidvat is een bedrijf actief in de categorie Drogisterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 6964 klachten gemeld over Kruidvat. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Kruidvat delen.
De meest voorkomende klachten over Kruidvat gaan over: actie, kruidvat, gratis, bestelling, winkel. Op basis van de 6964 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Kruidvat is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Kruidvat:
1. Neem eerst contact op met Kruidvat — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
In fysieke winkels heeft u geen wettelijk herroepingsrecht, maar veel winkels bieden wel een ruil- of retourbeleid. Bij defecte producten heeft u altijd recht op reparatie, vervanging of geld terug op basis van de wettelijke garantie.
Twitter/X: @KruidvatService
U kunt een klacht over Kruidvat indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Kruidvat.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.964 klachten over Kruidvat ingediend, waarvan 38 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Drogisterijen, klachtmelden.
Van de klachten over Kruidvat wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 22 van de 6.964 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Kruidvat gaan over Beschadigd product of pakket van Kruidvat, Klantenservice problemen met Kruidvat, Retour en terugbetaling problemen met Kruidvat. Bekijk alle Kruidvat klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Kruidvat via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Kruidvat actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Kruidvat niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Webshop op 23 maart 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Twee orders gedaan en betaald maar, behalve een bevestigingsmail, niets ontvangen. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar en via de chat kom je niet verder. Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 maart 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Vindt het schandalig dat we niet met contant geld kunnen betalen snap de hele situatie maar je moet de mensen wel een keuze geven en zolang de medewerkers handschoenen en ook hun handen goed wassen moet dit toch geen probleem... Lees meer
Klacht van ottje88 op 23 maart 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
ik heb op 15 maart een bestelling gedaan en nog steeds niets ontvagen. Ook geen mail voor vertraging. Kruidvat zelf is niet berijkbaar en computer kiki snapt er geen snars van. Ben echt boos nu, wil gewoon een echt persoon... Lees meer
Klacht van 23-03-2020 op 23 maart 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Ik heb twee orders besteld: 18-03, 298265256 20-03, 298690797. Deze zouden de volgende dag bezorgd worden maar ik heb niks ontvangen. Ook heb ik geen mail van PostNl gehad over de bezorging. Zijn deze orders wel verstuurd? Met vriendelijke groet, Carina Wongsodikromo-de... Lees meer
Klacht van Mevr. E.Beerdsen op 23 maart 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Vanmorgen bezocht ik Kruidvat Hoog Maanen. Tot mijn grote schrik liep daar een verkoopsterdie de vakken aan het vullen was, dus in de winkel rondliep, behoorlijk te hoesten. Zelf ben ik 81 en ik vind het onverantwoord dat die verkoopster nog steeds... Lees meer
Klacht van Nicolevanmanen1966 op 22 maart 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Geachte, het is onverantwoord dat medewerkers gedwongen worden in deze corona tijd die verkouden zijn toch moeten komen werken met alle gevolgen van dien echt schandalig. Mijn dochter is werkzaam bij het kruidvat en is ziek al een paar keer... Lees meer
Klacht van Lasser12. op 21 maart 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Ik heb een klacht en wel het volgende Mijn inziens is het niet correct dat er alleen gepind mag worden er zijn mensen die alleen maar contant geld bij zich hebben. Wij betalen ook altijd contant dus dat zou inhouden dat... Lees meer
Klacht van NoraN op 21 maart 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Sinds een aantal maanden heb ik mijn spaarkaart geactiveerd om punten te sparen. Na een aantal keer producten te hebben gekocht in de winkel en op de website, staat mijn puntenaantal nog steeds op 0. Heb maanden terug gevraagd hoe... Lees meer
Klacht van Gtje op 21 maart 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
7 maart twee aktiveringscodes voor treintickets gekocht in de winkel van het Kruitvat. Kruitvat geeft op de site aan op 21-3-20: na verzilveren tot 31-3 krijgt u uw geld terug van NS. Aktiverimgscodes zijn nog niet verzilverd, moet... Lees meer
Klacht van [email protected] op 21 maart 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Er mag bij jullie niet meer contant betaald worden begrijpelijk maar wat mij dan vervolgens wel verbaasd dat als er teveel berekend wordt er wel contant terug betaald wordt vanuit de kassa omdat er via de pin niet terug betaald... Lees meer