Terug

Klachten over ING

Bij ING zijn 75 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 54 opgelost (72%). De gemiddelde beoordeling is 3.9/10. Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >

Meld uw Klacht over ING
Zo werkt het

72% van alle klachten opgelost. Rated as nr. # 1 in Banken

72%
75 klachten gemeld
0 openstaande klachten
21 klachten in behandeling
54 klachten opgelost
3.9 /10
29 stemmen 29
⏱
2 dagen Gem. reactietijd
📊
72% Oplossingspercentage
📉
Afnemend Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Banken

Over ING

ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3767 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 75 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 54 zijn opgelost (72%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klacht, klantenservice, overgemaakt. Op basis van de 3767 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 72%.

Zo los je jouw probleem met ING op

Stappenplan bij een klacht over ING:

1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.

Contact opnemen met ING

Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl

Veelvoorkomende problemen met ING

Beschadigd product of pakket van ING 235 klachten Klantenservice problemen met ING 545 klachten Retour en terugbetaling problemen met ING 146 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij ING

Banken 3.768

Veelgestelde vragen over ING

Hoe dien ik een klacht in bij ING?

U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.

Hoeveel klachten zijn er over ING?

Op Klacht.nl zijn in totaal 3.730 klachten over ING ingediend, waarvan 48 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.

Lost ING klachten op?

ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.237 van de 3.730 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over ING?

De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met ING?

U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.

Waar kan ik terecht met een klacht over ING?

Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.

ING Complimenten

Ik heb een creditcard

Klacht van Francina70 op 11 juni 2021 over ING in de categorie Banken

Geachte Heer/mevrouw Ik heb een creditcard gekregen, waar ik helemaal niet om gevraagd heb..ik heb hem er gelijk van af gehaald. Maar nu wordt er een bedrag af geschreven en ik heb die kaart niet eens in mijn bezit. Nu... Lees meer

geldstortautomaat

Klacht van boerslh op 09 juni 2021 over ING in de categorie Banken

Beste Mensen, Hierbij dien ik een zeer ergelijke klacht in dat je als klant van de ING geen geld meer kunt storten bij je eigen bank. ik vind dit g...verdomme geen manier om de klanten te behandelen. ze hebben vroeger... Lees meer

Geen emailadres

Klacht van mdelgman op 08 juni 2021 over ING in de categorie Banken

Omdat ING geen emailadres heeft wordt ik gedwongen via deze weg daarover een klacht in te dienen EN MIJN PUNT KENBAAR TE MAKEN. Ik weiger mee te doen aan de openbare facebook/twitter/chat mogelijkheid, met name om dat er ook sprake is... Lees meer

Storing

Klacht van 8gjd3cem op 07 juni 2021 over ING in de categorie Banken

Niet mogelijk om online betalingen etc te doen. Wij vinden dit erg vervelend. Aangezien het niet 1 keer gebeurt. Maar de laatste tijd best vaak. En dit is best erg vervelend. Wat kunnen jullie hierin voor ons als trouwe klant... Lees meer

Geld gepinnt en niet gekregen

Klacht van Ursula Debie Pestel op 04 juni 2021 over ING in de categorie Banken

11 Mei heb ik om 14.23 gepinnt bij de mariagorettiestraat en er kwam niets uit.kom thuis kijk op rekening wel 500,00 euro afgeschreven.onderzoek gestart Lees meer

Change of Address and Mobile Number

Klacht van JoeHasNoLife op 02 juni 2021 over ING in de categorie Banken

Hi I'm currently living overseas in South Africa. I moved back due to COVID-19 because I lost my job but will be back in the Netherlands latest August 2021. I have a huge problem that unfortunately a huge bank like ING... Lees meer

123... 616263...338339340