Bij IKEA zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over IKEA.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5929 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1852 opgelost (31%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, keuken, slechte, service, klantenservice. Op basis van de 5929 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 31%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.929 klachten over IKEA ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 32% opgelost. In totaal zijn 1.879 van de 5.929 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met IKEA door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Mimi47 op 22 februari 2014 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Door medewerker op afdeling geadviseerd omtrent bed, aangegeven dat er zowel op bedtextiel als de bedden 15% korting zat. Besloten om bed te kopen van 299 euro ipv 249 door deze korting. Tijdens afrekenen door drukte niet gekeken naar bedrag, zie ik... Lees meer
Klacht van Nathalie1986 op 20 februari 2014 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Anderhalve maand geleden hebben wij onze eerste etage en zolder voorzien van prärie laminaat van ikea. Tijdens het leggen hiervan ondervonden wij al problemen. Planken braken af of waren al gebroken voor ze uberhaüpt de vloer op konden. Gelukkig hadden... Lees meer
Klacht van tantegerda29 op 20 februari 2014 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Sinds 5 weken probbeer ik een klacht te melden over een verzakte bank, nadat er diverse malen om dezelfde informatie en fotos werd gevraagd ben ik nu zover dat opnieuw na 7 e-mails ik weer dezelfde standaard mail ontvangen heb waar om... Lees meer
Klacht van Mvdwildenberg op 20 februari 2014 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Vanaf de eerste dag gaat de deur van de vaatwasser niet helemaal open waardoor de lade steeds terugloopt. Erg irritant. Bovendien wordt de vaat niet droog, zelfs op 70 graden niet. Lees meer
Klacht van MW Roose op 20 februari 2014 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Eerst krijg ik een mail dat ik 7 weken moet wachten op mijn bed, En nu krijg ik een smsje met de tekst; Hej.je Ikea order ,wordt dan en dan geleverd. Ik ben er niet van gediend om met HEJ aangesproken te worden... Lees meer
Klacht van Tallie86 op 19 februari 2014 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Online meubels besteld bij ikea, toen mijn meubels afgeleverd werden zag ik niks bijzonders aan de verpakking. Tijdens het uitpakken zijn er 3! Meubels kapot uit de verpakking gekomen. Mijn bovenste plaat van de salontafel brak gewoon door midden! Klantenservice... Lees meer
Klacht van TNeefs op 19 februari 2014 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Helaas heeft op dinsdag 18-02-2014 de bezorging van mijn lattenbodems niet plaatsgevonden terwijl dit wel gepland was. Hierover heb ik 's avonds de klantenservice gebeld en de medewerker meldde mij dat hierover per mail bericht is dat de bezorging vertraagd... Lees meer
Klacht van hp.sterk op 19 februari 2014 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
De houders van de roe van de kast braken af. Ik ben al 8 keer bij de service balie geweest. Eerst krijg ik andere houders die niet passen ,de roe is te dik. Dan krijg ik weer andere houders deze zijn veel te... Lees meer
Klacht van Hummeltje op 18 februari 2014 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Vanmiddag na een uur rijden, was ik bij Ikea Hengelo. Vanaf buiten werd ik al door muziek verwelkomt. Eenmaal binnen bij de klantenservice leek het alsof ik in een discotheek stond. De muziek stond zo luid, dat ik er geirriteerd... Lees meer
Klacht van Peter Swinkels op 18 februari 2014 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ruim 4 geleden hebben bij jullie een keuken gekocht. Over het algemeen zijn wij er zeer tevreden over. Alleen het onderhoud van de gelakte keukenkastjes, daar zijn we minder content over. Wanneer er iets op geknoeid wordt, b.v. met koken, dan krijg je... Lees meer