Bij Hollandsnieuwe zijn 5 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3561 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, bellen, internet, telefoon, tegoed. Op basis van de 3561 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van zaaldesign op 13 juni 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 26-7 mijn Sony Xperia Z bij Belcompany-Gouda ter reparatie aangeboden en tegelijkertijd een reeds gedane verlenging zonder toestel omgezet in een verlening met een nieuw toestel (Huawei) omdat reparatie te lang ging duren. Tijdens het wijzigen van de verlenging... Lees meer
Klacht van Ruzica op 13 juni 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
vandaag weer u collega Natascha gesproken (klanten service)ivm niet bereikbaar zijn. Ze vertelde mij dat sim kaard uit moet halen en weer in stoppen..dat verhaal hoorde ik vorig maand ook. Daar mee was niet opgelost. op een gegeven moment ben... Lees meer
Klacht van kvdhooven op 13 juni 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
simkaart is geblokkeerd. en pukcode van bijgeleverd kaartje is onjuist geeft telefoon aan. pukcode op site staat niet ingevuld. ik kan niet bellen naar de klantenservice aangezien mijn telefoon geblokkeerd is. via facebook reageren ze niet. (1,5 uur geleden bericht gestuurd) Lees meer
Klacht van user-1275737 op 13 juni 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Momenteel al 6 dagen geen bereik met mijn mobiele telefoon. Dit gemeld bij Hollandsnieuwe. Na 6 dagen nog geen reactie gehad van Hollandsnieuwe en het probleem is nog steeds niet opgelost.. Hiervoor heb ik geen abonnement. Klantenservice is ook niet bereikbaar. Lees meer
Klacht van [email protected] op 09 juni 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ondanks dat mijn abonnement is beëindigd m.i.v. 13 mei 2016 hebben jullie mij een laatste betalingstermijn willen laten betalen van € 18,50. Dit moet volgens mij € 5,00 zijn (mijn maandtermijn bedraagt steeds € 10,00 en het abonnement is halverwege... Lees meer
Klacht van Diane1982 op 09 juni 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Na bestolen te zijn van mijn telefoon heb ik Hollandsnieuwe gebeld om een nieuwe simkaart aan te vragen. Deze keurig ontvangen en hierna geprobeerd deze te activeren. Maandag 23 mei, in de ochtend gebeld en in de middag. Men kon... Lees meer
Klacht van ang69 op 09 juni 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds dat ik een nieuwe simkaart heb ontvangen van hollandse nieuwe is sms naar 4333 geblokkeerd door Hollandsenieuwe. Als je ze belt krijg geen antwoord op je vraag waaneer de blokade wordt verwijderd. Ik lees zelfs op internet dat het... Lees meer
Klacht van LuukdeVries op 08 juni 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste mevrouw/meneer, vorige week dinsdag heb ik een nieuwe simkaart besteld omdat ik mijn mobiel ben kwijtgeraakt. Deze zou binnen twee werkdagen worden opgestuurd maar deze heb ik nooit ontvangen. Ik heb gisteren (een week later) gebeld naar hollandsnieuwe om mijn... Lees meer
Klacht van j.a.koldenhof op 07 juni 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
drie dagen geleden is mij beloofd dat ik 1 tot 2 dagen een sim-kaart zou ontvangen voor mijn nieuwe huawei p8. tot nu toe heb ik niets ontvangen waarover zeer boos ben. zowiezo had ik bij het nieuwe toestel een sim moeten... Lees meer
Klacht van user-1274092 op 06 juni 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Een bestelling geplaatst bij Typhone op 4 april voor een simonly abonnement met gsm. Iphone SE. De telefoon was niet op voorraad en ik moest er 1,5 maand op wachten. Op 20 mei werd het toestel geleverd. Op dinsdag 24 mei werd... Lees meer